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学习目标主要内容第一节近代管理理论 古典理论是古典的,然而也是现代的,古典管理的精华永存。 ——主讲教师的话 返回走进管理讲授与训练一、古典管理理论1、泰罗及科学管理理论泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验泰罗的主要思想对泰勒制的评价讨论内容:为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心? 举身边实例说明怎样运用例外原则? 【阅读资料】 铁锹试验、搬铁块试验 返回 2、法约尔与管理过程理论法约尔的主要管理思想与贡献对法约尔的评价3、韦伯与理想行政组织体系韦伯管理思想主要体现在梅奥的人际关系理论的主要观点介绍古典管理理论,重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系学说。 思考与训练第二节现代管理理论管理是系统的,又是权变的,不断地自我超越是管理的生命之源。——主讲教师的话联想——中国第一个学习型组织 分析: 1、联想是一个什么样的公司? 2、他有几种学习方式? 3、你如何概括? 讲授与训练一、现代管理理论概述二、管理理论的分散化1、管理科学管理科学理论的特点与主要观点2、管理理论的热带丛林返回三、管理理论的集中化趋势1、系统管理理论卡斯特等人的系统学说2、权变管理理论观念性的结构由三部分组成:学生讨论四、现代管理思想的新发展非理性主义倾向与企业文化(一)战略管理思想(二)企业再造理论企业再造流程的过程(三)“学习型组织”理论“学习型组织”的基本思想组织成员的五项修炼思考与训练第三节组织文化企业文化是企业的灵魂,在商场如战场的今天,企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业,如同是商场上的行尸走肉。 ——主讲教师的话 返回口号: 微笑、微笑、永远微笑 敬业、敬业、不断超越! 正文: 我是太湖饭店的一员,我微笑,我自豪,我骄傲。 我们的企业精神:敬业奉献务实创新 我们的服务宗旨:用心服务让您满意让您惊喜 我们的行为准则:诚信友爱荣辱与共 我们的共同信念:在服务中实现自身价值在合作中追求事业发展返回讲授与训练一、组织文化的涵义与功能1、组织文化的涵义2.组织文化的结构学生讨论3、组织文化的功能二、组织文化的内容与类型三、组织文化的建设1、组织文化建设的内容讨论内容: 1、如何理解组织文化导向与物质手段引导的 不同。 2、组织文化凝聚力是怎样产生的? 阅读资料长虹精神 【实践训练】 说明——凌川酒文化特色 海尔家电文化特色 返回 2、组织精神及其影响因素学生讨论3、组织精神建设的基本要求案例2.2康洁利公司的“洋”经理主要分析了组织文化的含义与结构; 重点研究了组织文化的建设。思考与训练项目一:管理思想(或组织文化)分析项目二:系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化重点内容网络图