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基于品牌关系管理的服务品牌创建策略研究的开题报告
一、选题背景和研究意义
服务品牌作为企业实现营销目标和品牌战略中非常重要的一个环节，一直受到广泛的关注和研究。而随着品牌关系管理理论的不断发展和完善，如今越来越多的企业开始注重建立和管理品牌与客户之间的良好关系，以提升品牌知名度和忠诚度。因此，基于品牌关系管理的服务品牌创建策略研究受到了广泛的关注，具有重要的研究意义和实践价值。
本研究旨在通过系统地梳理目前服务品牌建设策略和品牌关系管理理论研究的现状，分析服务品牌与客户之间的关系，探索如何基于品牌关系管理理论来创建和管理服务品牌，提出切实可行的服务品牌创建策略，以此帮助企业更好地完成品牌建设和品牌管理。
二、研究内容和方法
本研究将采用文献资料法和案例分析法，系统地梳理目前服务品牌建设策略和品牌关系管理理论研究的现状，分析服务品牌与客户之间的关系，探索如何基于品牌关系管理理论来创建和管理服务品牌，提出切实可行的服务品牌创建策略。具体内容如下：
1.文献资料法梳理服务品牌建设策略和品牌关系管理理论现状；
2.分析服务品牌与客户之间的关系及其影响因素；
3.探讨基于品牌关系管理理论的服务品牌创建策略，并结合实际案例加以分析和论证；
4.提出具有实践指导意义的服务品牌创建策略和建议。
三、预期成果和创新点
本研究预期将对服务品牌的建设和品牌关系管理理论的发展做出新的贡献，主要有以下几个方面的创新点和预期成果：
1.系统分析服务品牌与客户之间的关系及其影响因素，从而为服务品牌建设和品牌关系管理提供理论支持；
2.提出基于品牌关系管理理论的服务品牌创建策略，具有可行性和实践指导意义；
3.整合现有文献及实际案例分析，为企业提供关于服务品牌创建和品牌关系管理的参考。
四、研究实施计划
本研究计划于2021年9月开始，预计于2022年6月底完成，具体的实施计划如下：
1.第一阶段（2021年9月-2021年11月）：文献调研，梳理服务品牌建设策略和品牌关系管理理论现状；
2.第二阶段（2021年12月-2022年2月）：服务品牌与客户之间关系的分析和案例分析；
3.第三阶段（2022年3月-2022年5月）：基于品牌关系管理理论的服务品牌创建策略探讨及实例分析；
4.第四阶段（2022年5月-2022年6月）：总结研究成果，撰写论文。