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在最没有前途的岗位上闪光 先给大家分享一个故事。女主人公叫做杨丽。刚进公司,学历低又没有经验的她被安排去做前台接待。在大家眼里,这是公司里最没前途的岗位,平常接接电话,做做来客登记,做个指纹考勤。一天的工作就完了。从来没人在这个职位上干到两年以上,选择这样的职位,真的,毫无前途可言。 杨丽却没有怨言,微笑着去迎接自己的第一份工作,用她的话说:“前途不是选出来的,而是做出来的。”上班第一天,她就换掉了那本破破烂烂的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介,至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解,说花上十秒钟查查通讯录不就知道了,何必犯傻去死记硬背。杨丽说自己的工作就要“问不倒,答得快”,不光是电话和房间号,有关公司的一切都要心中有数。 几个新加坡客户来洽谈合作,杨丽安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起,谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解,杨丽主动走上前去很有礼貌地说:“如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中,杨丽把公司近几年的销售业绩、市场份额、运营情况说得有条有理。等到销售经理来迎接的时候,客户们都赞不绝口:“你们公司了不得啊,一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出,这是多么强烈的责任心和自豪感啊!我们对这样的企业很有信心……”事后,经理问杨丽怎么记住那一长串数字的,杨丽回答:“公司年会和每次的例会,我把各个部门的情况作了详细的记录。”经理不由得对她刮目相看。 很快,这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。其实,杨丽的做法当初被很多同事嘲笑为傻帽。比如为了保证电话铃响三声就接通,杨丽从来不带杯子到公司,最大程度减少上厕所的次数,大家说公司不是上甘岭,而杨丽相信,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如,午餐之后杨丽总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了,公司付钱给物业公司了。杨丽说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时,中午时间进出的员工很多,地板上满是脚印,如果来了客户,肯定会影响他对公司的第一印象。 老天不负有心人,一年之后,优秀员工的称号和额外奖金破天荒第一次落在了杨丽这个“最傻帽”的前台接待员头上。 提起杨丽,大家无不惊叹于她创造的升迁神话。高职毕业之后,在本科生云集研究生成群的大公司从前台接待做起,然后就以火箭般的速度,在三年内登上了部门经理的宝座。是突来的神力炼就了过人的聪慧,还是侥幸的好运,大家众说纷纭。但我知道,从前台到经理,她一直是公司里最傻的员工。她的成功告诉我们,小职位也能干出大事业。这是香香分享给我的故事。内容很简单。相信谁都看得懂。也是我转正之后她让我自己去领悟的道理。我没有很多文辞凿凿的语言要说。这会是我内心最真实真简单的独白。 我的岗位也很平凡。刚进公司。打打文件、发发传真。做做合同也就没有了。每天不到下班时间。就把工作做完了。平常跟我比较要好的同事对我说,1个人在1个岗位上超过1年后。如果做的事情都没有什么变化的话。我可以劝你不用做了。我想也对。后来就去跟师傅说了。能不能让我做点别的。师傅就去IT部帮我开通了ERP帐号。每天叫我练习输单。从最简单的货号、颜色、尺码开始。起先老是错。老是错。就没有耐心了。师傅就教我一些键盘上能使操作更简便的指法跟快捷方式。那段的时间有师傅在、我学到了很多东西。包括很多做人和做事的方法。师傅走后。很多问题只能靠我自己去想、自己去理解。很难。但是必须的。 办公室里面有很多电脑不太熟悉的同事。对于EXCEL\word都不太了解。很多都不会操作。只要他们需要的时候。我都会站在他们旁边教他们如何操作。一次不会两次。两次不会三次。直到记住为止。金叔叔比较爱学。会把我操作的步骤都认认真真记到笔记本上。若下次再碰到同样的问题就拿出来照着操作。能够帮到他们。我也很开心。其实我们都在努力。一起为开倜努力。很多时候。不是谁都看的到我们付出的。但。不努力,就一定不会成功。我一直坚信这句话。 曾经不满于自己的岗位。没有前途不说。工作经常超负荷。现在懂得做事的方法后,简单了许多。但至少我认真去听,认真去想,并且认真行动了。我还没有闪光。但我在努力闪光。可能我投入了80%的热情,收获了50%的成功。没关系。继续坚持不懈的努力。总有一天会到99%的。为什么还有1%,因为百尺竿头更进一层。每天进步一点点。向成功更近处迈进。