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规则: 请两位同学上台,一位看着黑板,一位看背投。两者不能互相看对方所看的。 请对着背投的同学描述你所看到的图像,另一位同学根据自己的理解画出图片 理解“如果没有了人与人之间的相互理解,那么每个人都会固执地从自己的角度出发,认为自己永远是对的,别人永远是错的。”古时有一个国王,想考考他的大臣,就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后,一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值,他把稻草依次插入三个小金人的耳朵,第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来,第二个小金人稻草从嘴里出来,只有第三个小金人,稻草放进耳朵后,什么响动也没有,于是老臣认定第三个小金人最有价值。1诚心:抱着谦虚的态度听 2专心:仔细地听,不要三心二意 3用心:捕捉对方话语中的涵义或言外之意 4耐心:不要轻易插嘴 5应心:给予适当的回应,鼓励对方说下去屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天,然后抱歉地说:“兄弟啊,实在对不起,我没带吃的东西,钱包也丢在家里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手,一个劲地说:“谢谢你,谢谢你,太谢谢你了!”屠格涅夫奇怪地说:“你谢我什么呢,我什么也没有给你啊。”乞丐激动地说:“我本想找点东西吃然后就去自杀,没想到你竟然称我为兄弟!还向我表示歉意,您给了我活下去的勇气。”很多人在处理问题和与人交往的时候,总是立足于自我的立场,考虑更多的是什么的利益和需要,却总是很少关心他人的需要,更别说是从别人的立场来看问题了。这样这就造成了人际沟通中的理解发生障碍和阻塞。我们平常总说别人不理解自己,自己也不理解别人,主要就是由于我们没有站在对方的角度来看问题造成的。要做到换位思考,在考虑问题之前,我们先问自己下面几个问题——换位思考四步曲。 第一步:如果我是他,我需要的是…… 第二步:如果我是他,我不希望…… 第三步:如果我是对方,我的做法是…… 第四步:我是在以对方期望的方式对他吗?要做到理解他人,就要做到用心地以对方所期望的方式来对对方,而不是根据自己的想当然和希望来对对方。谢谢!