走出中国培训误区.doc

走出中国培训误区国内的高级经理们才华横溢能力超人许多观念很有前瞻性但是很遗憾他们在员工培训方面的认识与实践却与现代企业的要求相差甚远许多经理对员工培训甚至持有消极的态度中国企业的经理们如果不转变这种消极态度企业的员工培训没有得到应有的重视这些企业要持久发展将会是水中月、镜中花因此转变对培训的错误观点是当前企业管理者的首要任务。变"培训是可有可无的事情"为"培训是企业发展的新动力"有些管理者错误地认为"培训是可有可无的事情这几年企业一直未搞培训企业还是一样照常运作"。这种观念实在可怕当前的激烈的市场竞争关键是人才竞争而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展每个人的知识和技能都在快速老化而社会环境以及市场的快速变化企业中的员工素质提高也就尤为重要。目前管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此培训是企业发展的新动力。变"目前经营状良好不需要培训"为"为了企业持续发展更需要培训。"据统计国际500强的企业平均寿命为30年左右美国新企业80%在第二年就宣布倒闭中国的企业转向市场经济的时间并不长但已感到市场经济竞争的严酷性。目前经营状况良好并不意味着未来经营将更好而且由于缺乏员工培训目前经营状况原本可以更好的成功企业的经验反复证明了一点。变"目前经营不好无钱参加培训"为"培训是转亏为赢的重要手段"目前的确有些企业经营不好可以讲少数企业已濒临破产也不为过但探究其失败的原因时不重视培训往往是其失败的一个重要原因其因果链往往是："不培训>经营不好>更不培训>经营更不好"要打破这条因果链一定要从重视培训入手因为培训是转亏为赢的重要手段如果不通过培训员工的态度、技能、知识不提高企业转亏为赢几乎是不可能的。有不少总经理已充分认识到培训的重要性但有时他们会说："我们已搞了不少培训但培训效果并不理想"出现这种误区的关键是不少管理者不了解培训内容与形式相当数量的管理者对培训的内容与形式了解甚少因此培训效果不良也是可以理解的了。所以了解培训内容与形式是当前企业管理者的迫切任务。目前企业中培训的内容很多但企业界一致认为有三个层次的培训第一层次是知识培训第二层次是技能培训第三层次是素质培训。知识培训这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座或者看一本书就可能获得相应的知识。在学校教育中获得大部分的是知识。知识培训简单易行但主要缺点是容易忘记因此企业培训如果只停留在知识培训层次上那么效果不好是可以预见的。技能培训这是企业培训中的第二层次。"知识就是力量"应该在这个层次上体现也就是说被运用的知识才有力量。所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会一般不容易忘记例如：骑车打球游泳操作电脑演讲写文章等等都是一种技能。企业中目前在这个层次上的培训很多也就是通过做来学会某种技能进而提高企业的效益。素质培训是企业培训中的第三层次素质有种种解释这里素质的涵义是指：个体是否能正确的价值观有积极的态度有良好的思维习惯有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工即使已经掌握了知识和技能但他可以不用。通过培训可以使员工的素质提高。这是一种少、见效快、作用持久的高层次的培训。有不少管理者不是很清楚培训有哪些形式它们的区别在哪里？哪些培训适用于本企业？在职培训又称带徒培训这种培训的优点在于成本低实用要使这种培训卓有成效的关键是要有一批合格的师傅这些师傅必须敬业态度积极有技能有知识懂得如何传授如何激励徒弟等。组织员工参加学校培训又称参加学习这种培训的目的是可以获得较系统的知识成本也较低但可能实用性不强而且效果不一定最好。这种培训的成功关键在于了解课程内容以及教师教学水平。聘请培训师在企业内部培训又称企业内训其效果往往较理想要使这种培训卓有成效的关键在于聘请到一位高质量的培训师一位优秀的培训师应该具有丰富的知识和人格魅力。目前中国这批一流培训师正在成长但数量还不很多还处在卖方市场。因此企业应该有这样一个培训师网。当然可以自己培养培训师但往往成本太高除非企业需求量很大才采用。参加公开招生的培训又称外派培训。这种成本最高但效果相对较好因为这种培训往往是有一定标准的培训。参加这类培训往往是有一定标准的培训。参加这类培训的关键是选择信誉较好的咨询公司其途径是从已参加过培训的人那里获得信息。一些管理者对培训的重要性有足够的认识但是却不懂科学培训的正常程序与有效的技巧。因此掌握培训程序与技巧是当前管理者的关键任务。培训是一门科学培训的对象是成人成人的学习是有一定的规律的。优秀员工的素质、技能和知识是可能通过学习