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基于CTI技术的高校招生呼叫系统的设计与实现的开题报告 一、选题背景 高校的招生工作是每年工作中极为重要的一项工作,为了吸引更多的优秀学生报考,高校需要提供更高效、更人性化的招生服务。传统的招生工作中,高校招生人员需要通过电话呼叫有意向报考的学生,并进行相关咨询、辅导等工作。但是人工拨打电话进行咨询的方式存在着许多的弊端,例如信息处理速度慢,容易出现漏接电话等问题。 因此,设计一个基于CTI(计算机电话集成)技术的高校招生呼叫系统可以有效提高高校招生工作的效率和质量,为有意向报考的学生提供更好的服务。 二、研究目的 本论文旨在设计和实现一款基于CTI技术的高校招生呼叫系统,实现招生人员通过计算机进行呼叫,收集和处理学生报考信息的目的。 三、研究内容 (1)系统需求分析 对高校招生工作中需求的分析,包括从学生角度出发,设计出一个与其需求匹配的系统。 (2)系统设计 基于需求分析,设计呼叫系统的整体架构、功能模块划分、界面设计等。 (3)系统实现 使用CTI技术实现呼叫系统,包括与电话交互的模块,与数据库交互的模块和用户界面的模块,以及系统的测试和优化。 四、研究意义 本文所研究的基于CTI技术的高校招生呼叫系统,可以通过提高招生工作的效率,减轻招生人员的工作负担,提高招生工作的质量和服务水平,进一步提高高校的知名度和竞争力。 五、拟定研究方法 (1)需求分析方法:文献调研、问卷调查、访谈等方法。 (2)系统设计方法:系统分析方法、数据流图、状态转换图等方法。 (3)实现方法:使用VisualStudio等开发工具,采用C#等语言编写代码。 (4)系统测试方法:单元测试和集成测试等方法。 六、论文结构安排 第1章绪论 介绍研究背景、意义和目的,阐述研究思路与方法以及论文结构。 第2章需求分析 对高校招生工作的需求进行分析,设计出具有应用价值的系统。 第3章系统设计 基于需求分析,设计系统的整体架构、功能划分和用户界面。 第4章系统实现 使用CTI技术实现呼叫系统,包括与电话交互的模块和用户界面的模块等。 第5章系统测试与部署 对设计的系统进行测试和验证,并在高校内进行部署。 第6章总结与展望 对论文所得成果进行总结,提出今后系统的改进和优化建议。