企业如何提高培训效果.doc

企业如何提高培训效果中国的企业90%是中小型企业很多企业不可能有自己的商学院与大学所以引进优秀讲师进行培训或参加公开课是一种很不错的培训。我们把培训大致分为三种：低端培训：以心态调整为中心的培训。事实上一名员工用一种阳光的心态去工作是员工最基本的要求然而中国人的慎独能力普遍较低在现行机制下自我管理的能力不高所以现在成功学培训非常流行低端培训主要有：心态培训、素质培训、时间管理培训、成功学培训。中端培训：以技能培训为中心的培训。当一名员工心态非常好时他需要非常重要的技能去支持否则员工依然会回去素质降低的区域里所以中端培训对于一个企业来说非常重要。比如：人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等等。高端培训：以战略发展为中心的培训。比如目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。低端培训着眼于过去拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较去激发现在的人进行努力开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分对以业绩为中心的员工来工作提升效果非常明显但低端培训存在过时热去的现象即过一段时间大家都没有了感觉这是很正常的现象我们会在后面讲如何拉长效果时间的方法。中端培训着眼于现在针对员工现在的基本情况进行分析然后有选择地进行培训。高端培训着眼于未来针对企业发展的未来进行学习与思考。一个企业培训中低端、中端、高端培训之间的比例可以看出企业发展的规模与状态。至于应如何进行调整事实上没有固定的答案任何培训应结合企业的现实情况。第一部分：企业培训不正确的思想一、培训万能论有些企业管理者以为企业一旦出现一些问题尤其是在无法解决时就想到了培训用一些方法请一个老师给员工洗洗脑让员工无条件接受公司的要求无条件的工作不要有其它理由又有一些老板对一些培训有错误的理解比如针对细节管理就要求员工不要犯一点点错误还要员工没有任何借口试想一下能做到这一点这名员工还会跟着你做吗？有的讲师承诺经过培训让员工忠诚度大幅提升事实上是做不到的一个人之所以对另一个人或企业忠诚一定是两个原因：1、他需要这个单位需要钱需要生活他才会提忠诚如果没有得到他想要的工资与收入他可能会对你忠诚吗？2、你一定是强大的对他来说是强大的如果你的企业亏损好几年你大谈忠诚是没有意义的所以忠诚度是没有办法单方面让员工喊出来就是说出来谁也不能保证那是假的。除了培训企业更多的是要给员工机会、环境而不是光学习或为学习而学习。一个天天学习的人力资源部长向我说：我天天学习绩效管理但绩效管理系统的大权我没有。这就说明了这个企业没有给这位人力资源部长机会。企业培训绝不是万能的它真正的作用是在把培训的内容合理运用到工作中去。二、全员培训论有一个企业举办了一次领导力培训公司全体放假二天全员听课最后保安、司机、清洁工都不再工作了都跑到宾馆里去学习了结果大量的电话没有人接听失去了重要客户不说还招来了银行人员以为企业是不是失踪了贷款如何办。很多老板认为反正老师请了钱花了听众越多越好其实不然效果一定大打折扣原因如下：1、学员的层次不一样会给讲师出难题贾长松老师讲师多次遇到这样的情况如果把课程讲的高度很高一部分学员听不懂如果把课程讲的很简单另一部分学员觉得没意思没办法只有走中间路线结果大家又觉得不能100%满意分析原因就是学员的层次不一样让老师授课时很为难。2、全员培训容易降低培训课堂纪律因为培训过程中一部分人一部分职位不能保证手机不关所以在上课过程中一会出去接电话一会课堂上小声说话一会又把老总请出去签字结果学习没学好还影响了工作。3、全员培训最大的问题是无效培训因为当一个主题对一部分员工没有用时这部分员工不能安心听课这是可以理解的你认为好的东西对他不需要那也就是差的东西所以很多学员很痛苦地坐在那里让老师也很难过。三、全能培训论有的企业什么课程都培训有的老板不经过分析什么课程都学。我的一个朋友一年的时间大约70天他都在课堂上十足一个培训呆子引用路长全老师的话改编我们把不当的培训分为：死培训、培死训、培训死。有的企业在安排培训过程中以为经费很足就每月有的是每周安排培训因为我们的培训大部分在周末结果大大影响了员工的休息与生活好事变成了坏事。有的企业管理者工作压力很大把培训当成了一种放松的方式一旦遇到什么问题不去面对而是逃入课堂。每一个员工需要什么样的培训是可以通过绩效管理与调查找出来的如果一个员工什么样的培训都参加不但影响正常员工的日程安排而且增加企业的开支并且影响员工的情绪。所以全能培训论在现实中危害很大。四、现场效果论我有一次在进行一个人力资源技能培训时这家公司的HR总监问我说贾老师我们以前培训学员都大喊大叫现在他们为什么不叫呀？我问他：一定是培训效果作为一项考核指标。他说：“是”我给他说：我们把一部分培训叫做