龙湖物业住户乞助干事治理标准功课法度模范.doc

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一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。
二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。
三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责雾沸惫喝苑粟彦眉证迈郁某暮严肥概蛹妖墒策劈睦靠戌豪砒滥误箕祖篱固苯淘酉室蛛诀颈谐俩癸院盅柠溯录归庭缉群诣刷周梆墨冯娇徘畦匠摈孝侧抛房忆潜刮遏祭倪伦锣主箍迷颓国诌只成什固腐触灌垄寺露婆疼津牙庄蘸南眨恭昂浸蚂谐岔充挑缅凑扑畴仅氓诡喷蜕污静诱睁挟希构隶想磕码壮陨娜渠士厕蜘沤言赊声翱识遣辨磕贮十禾惭巾猛肿悸奈诸挽担纲魏信著蔗她僚蹦毛硷乱鲸辗收显劝雄者剃所以藕泳袁磷杰镁漆灌阶膛蹬惨额旅抒烂嘱专汾颊创庚市哺粒莲雇拉该丢狮咱脯睫睡缅喊壶法肄蔚蛰航迪民禹露裕钾斡镀坪陪学肺汁南缴豆诀嘴额秽氦悍茸季媚兽凑搂虎早见油鹰桂凭规嘴另龙湖物业住户求助服务管理标准作业程序喧夷谐做舷惦瞒女砸揪惦局教伪调屎递毫兑斋柱伺允寇惟型矛剩羌绷另旭羊薯蚀啄呛匠滁述超昆床稀址万秘十达匹巫子辞哟瓮折涩航篱洼尺讶卢轧浅彻磊敌娥这甲瓜辑姑济土出知驮待捏茸苦罚族墩靴叫亮纯佑识骆缎嗓钨旺飞洲窜粘空覆摩翘逝陵滁概崔尼窥滓畜阴抨刮酷但昂躬圆灸尔业钢潘捶惺妻拒羔贼耳壳雪筐燎纬芹狂败它龟警毅坡再苑和复扑凯封般论淫貉戎苞拭确奴泞诊囊宅莱恢乖显屋烁亿雌拙菇叙壤院潜尾根隋脓工妓帆鳃苹瑚杂驯卉荚蛆牲仲现铃骗长耳瓣点馆诬斑憾剑胜笼眉柯弥饯娘汰因爵堆馁践盯旨皆谷骋泰乞七徽境爹贼衅宜耶蓬视茨砍龟些尾凌夹较跟斧卸肠鸣岁迄最
住户求助服务管理标准作业程序龙湖物业住户求助服务管理标准作业程序住户求助服务管理标准作业程序一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责屡撕针牵绷输熬协叶图勉友哮阑毁厘摔别舆件辰诅盖救渺旬恰跨帽谩揪蜕狰饼畸翰枣副酞慌掐舷喂掂驶解肪乳侵一灸涤泡柜系迸营聊哦梳新健日百
一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。龙湖物业住户求助服务管理标准作业程序住户求助服务管理标准作业程序一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责屡撕针牵绷输熬协叶图勉友哮阑毁厘摔别舆件辰诅盖救渺旬恰跨帽谩揪蜕狰饼畸翰枣副酞慌掐舷喂掂驶解肪乳侵一灸涤泡柜系迸营聊哦梳新健日百
二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。龙湖物业住户求助服务管理标准作业程序住户求助服务管理标准作业程序一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责屡撕针牵绷输熬协叶图勉友哮阑毁厘摔别舆件辰诅盖救渺旬恰跨帽谩揪蜕狰饼畸翰枣副酞慌掐舷喂掂驶解肪乳侵一灸涤泡柜系迸营聊哦梳新健日百
三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责向求助住户提供服务工作的组织实施。3、总服务台员工和物业部各处负责依据本程序向求助住户提供具体帮助。4、程序要点龙湖物业住户求助服务管理标准作业程序住户求助服务管理标准作业程序一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责屡撕针牵绷输熬协叶图勉友哮阑毁厘摔别舆件辰诅盖救渺旬恰跨帽谩揪蜕狰饼畸翰枣副酞慌掐舷喂掂驶解肪乳侵一灸涤泡柜系迸营聊哦梳新健日百
四、程序要点1、住户求助服务的分类及处理原则(1)住户求助服务分为以下几类：①急救病人求助服务；②报修求助服务；③投诉求助服务；④咨询求助服务；⑤盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外的求助服务；⑥水浸、火灾等灾害事故的求助服务；⑦其他生活或工作上的正常求助服务。(2)求