基于多轮交互的意图识别方法和装置.pdf
雅云****彩妍
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基于多轮交互的意图识别方法和装置.pdf
本发明提出一种基于多轮交互的意图识别方法和装置,该基于多轮交互的意图识别方法包括获取待识别的当前语句对应的多个分词;获取当前语句上文的多条语句中,每条语句对应的意图;提取多个分词之间的第一预设特征,并提取多个意图之间的第二预设特征;基于第一预设特征和第二预设特征对当前语句的意图进行识别。通过本发明能够有效提升多轮交互的意图识别效果。
基于用户多兴趣演化的用户意图识别方法及装置.pdf
基于用户多兴趣演化的用户意图识别方法及装置,该方法通过构建内容意图池,根据用户的历史交互序列从内容意图池中选择达到预设用户兴趣概率的内容意图;利用相关性判断网络判断历史商品是否为内容意图的相关商品,得到由相关商品组成的意图链条,根据意图链和用户对不同商品的操作行为,得到用户最终的意图表达;根据用户的当前搜索词,选择相关性达到预设值的意图表达以预测用户购买意图。本发明可以使用户享受到更加优质和个性化的平台服务,提升用户体验;通过更加细致地对用户的购买意图进行预测,深入对用户的理解,从而增加用户的粘着度;通过
意图识别方法和意图识别装置.pdf
本发明公开了意图识别方法和意图识别装置,涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括:获取待识别语句对应的待识别文本向量和待识别语句对应的目标流程;从类别表征数据库中,查询目标流程对应的至少一个目标表征向量,计算待识别文本向量与至少一个目标表征向量之间的文本距离;基于计算的文本距离,根据至少一个目标表征向量,识别待识别语句对应的意图类别。该实施方式能够实现仅对目标流程对应的意图类别进行判断,提高意图识别准确率,减少运营维护成本。
多轮交互信息继承识别方法、装置以及交互系统.pdf
本发明涉及信息交互技术领域,尤其是涉及一种多轮交互信息继承识别方法、装置以及交互系统,获取当前用户与机器人的多轮前述交互信息、此轮问题以及当前用户每句话的意图分布;利用预先训练得到的多轮交互信息继承识别模型中的LR模型,对此轮问题进行多轮交互信息继承与否的识别;当识别的识别分数大于预设分数范围时,进行多轮前述交互信息的继承;当识别的识别分数在预设分数范围内时,利用预先训练得到的多轮交互继承识别模型中的规则模型,对此轮问题进行规则匹配,并进行多轮前述交互信息的继承。通过该方法能够对多轮交互信息继承与否进行判
基于多轮语音交互的订单退订方法和装置.pdf
本发明公开了一种基于多轮语音交互的订单退订方法和装置,其中,方法包括:获取用户发送的订单取消语音服务请求,并获取进行订单购买的电话号码;查询预存的订单数据库获取与电话号码对应的订单列表;向用户逐一语音输出订单列表的每个订单信息,每输出一个订单信息,语音询问用户是否对当前订单进行取消操作;当接收用户语音发送的确认响应,则对当前订单进行取消操作。由此,丰富了订单退订操作方式,满足了用户在不同场景下的应用需求,提高了用户退订订单时的处理效率。