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什么叫管理.ppt

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又称“管理人员”，以全员经营的观点，管理人员就是下有部属；上有上司的人员，、包括基层的机长、领班、班组长、科、处级干部；甚至总经理。 主管就是“承上启下”，“带动工作”的关键人物。 主管的重要性：主管的立场主管应有的态度：主管的角色和责任基层主管的基本能力：管理者的七大管理功能管理的步骤：员工对主管的期望管理风格不同管理风格的主管对员工的看法:不同管理风格的主管对员工的看法:马斯诺需求理论管理形态的演变对不同员工的管理有效主管的核心能力目标设定的目的目标设定的原则(SMART)主管的时间分配这样的主管将会失败主管不是地位、特权、头衔或金钱，而是责任！有效的主管是得到结果而且得到“Y”