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深圳移动公司竞争战略研究的中期报告
一、研究目的与意义
移动通信行业竞争已进入白热化阶段，各大企业争夺市场份额，为了保持竞争优势，深圳移动公司需要在竞争中寻找发展战略。本研究的目的是探索深圳移动公司的竞争优势和战略选择，为公司未来的发展提供决策参考。
二、研究方法
本研究采用文献资料法、实地调查法和专家访谈法相结合，进行了深入的调研和分析，探索深圳移动公司在竞争中的优势和发展战略。
三、竞争环境分析
1.客户需求
随着移动通信技术的发展，客户对移动通信的需求越来越高，不仅需要基本通话和短信功能，还需要更多的增值服务，如移动支付、移动医疗等。深圳移动公司需要及时了解客户需求变化，提供更多的服务，以满足客户需求。
2.竞争对手
移动通信市场竞争激烈，深圳移动公司的主要竞争对手是中国电信、中国联通等，这些企业都在不断提高自身服务质量和产品创新能力。此外，互联网通信应用的发展也成为深圳移动公司的竞争对手。
3.政策法规
政策法规对移动通信行业的发展起着重要的影响。政府加大对通信行业的调控，对移动通信企业提出更高的监管要求，包括用户信息保护、通信信号安全等。深圳移动公司需要密切关注政策法规的变化，积极适应并遵守相关规定。
四、竞争优势分析
1.服务优势
深圳移动公司拥有良好的客户服务体系，能够提供优质的服务和增值服务。公司推出的包括“和飞信”、“在线营业厅”等服务满足了许多客户的需求，形成了自己的竞争优势。
2.技术优势
拥有先进的移动通信技术是深圳移动公司的重要优势。公司持续投入研发，提升技术水平和提供更多的服务。例如，4G网络的建设和提升等。
5.渠道优势
深圳移动公司拥有庞大的销售渠道和服务网络，能够为客户提供全面的服务体验和支持。这种渠道优势能够有效地促进公司的发展和客户份额的增长。
六、战略选择
1.加强市场营销和服务
深圳移动公司需要加强市场营销和服务，提高用户满意度和忠诚度，扩大市场份额。
2.提升技术水平和全面推广新产品
深圳移动公司需要持续地推进技术革新，加强与互联网技术的融合，不断推出满足客户需求的新产品和服务，赢得市场的关注。
3.改善渠道网络和进一步开拓市场
深圳移动公司需要加强渠道网络和服务能力，为消费者提供优质的服务。在服务质量和产品创新上下功夫，全面开拓市场份额。
七、总结
深圳移动公司的竞争环境日趋复杂，需要制定有效的战略和措施，不断提升自身的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额。