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运营支撑系统故障管理子系统的设计与实现的中期报告
一、项目背景和目的
随着计算机技术的不断发展，各种企业都开始将自己的信息化建设向纵深方向拓展，这就要求企业的信息系统必须更加稳定和可靠。在这样的背景下，运营支撑系统逐渐成为了企业信息系统中不可或缺的一部分。作为企业信息化的一员，我们决定开发一套运营支撑系统故障管理子系统来帮助企业尽快发现、排查和解决系统故障，保障企业信息系统的稳定运行。
本项目的目的是设计和实现一套运营支撑系统故障管理子系统，该系统应该能够发现并及时报告企业信息系统中存在的故障，并能够提供相应的解决方案和跟踪记录。该系统需要集成到企业现有的信息系统中，为企业提供数据分析、决策支持和故障管理等功能。
二、开发计划和方法
我们计划采用敏捷开发方法进行本项目的开发。具体来说，我们将采用迭代开发的方式，每个迭代周期为两周，完成一定的功能并及时交付。同时，我们还将采用Scrum框架管理整个项目开发过程。
在迭代过程中，我们将采用TDD（测试驱动开发）的方式进行编码，编写代码之前先编写测试用例，确保代码的可靠性和稳定性，同时缩短测试周期。我们还将使用Git作为版本管理工具，确保代码的可追溯性和可重用性。在开发中，我们将采用模块化设计的方式，确保系统易扩展、易维护。
三、实现的进展
在开发过程中，我们已经完成了基本的环境配置和框架选型，同时完成了数据库设计和部分前端页面的开发工作，具体完成情况如下：
1.环境配置和框架选型：我们已经选择了Java作为主开发语言，使用Spring框架进行开发，同时选用了MySQL作为数据库。我们已经完成了开发环境的配置，确保了系统的稳定运行。
2.数据库设计：根据系统需求和实际情况，我们设计了一套完整的数据库模型，并完成了数据库的创建和初始化工作。数据库的设计采用关系型数据库的方式，支持多表联合查询、数据分页等功能。
3.前端页面开发：我们已经完成了故障管理子系统的登录页面和部分主页面的开发工作，包括故障查询、故障统计、故障解决方案等功能。我们采用了Bootstrap框架进行开发，确保了页面的美观和易用性。
四、存在的问题与解决方案
在实现过程中，出现了一些问题，主要表现为：
1.需求的变化和不清晰：在项目的开发过程中，客户提出了一些新的需求，有些需求还存在一定的模糊性，这给我们的开发工作带来了一定的影响。我们采用及时沟通的方式与客户进行沟通，明确需求并及时调整开发计划。
2.开发人员缺乏经验：由于本项目相对较为复杂，有些开发人员对相关技术和框架还不熟悉，这导致了开发周期的延长。我们采用有计划的培训和技术交流的方式提高开发人员的技术水平，加快项目的开发进度。
3.系统的稳定性和可靠性：运营支撑系统故障管理子系统是一个非常重要的子系统，它必须保证系统的稳定性和可靠性，这对我们的开发人员提出了很高的要求。我们采用TDD的方式进行开发，确保代码的质量和可靠性，并在开发过程中进行持续集成和测试，发现问题及时解决。
五、下一步工作计划
1.完成业务逻辑的开发：下一步我们将完成更多业务逻辑的开发工作，包括系统故障自动检测、故障处理、解决方案的推荐等功能。
2.加强系统性能的优化：我们将加强系统的测试和优化工作，尽可能降低系统的响应时间和错误率。
3.完善系统文档和培训材料：我们将根据实际情况完善系统文档和培训材料，以便系统的使用和维护。
4.开展用户测试和用户培训：在完成开发工作后，我们将与客户进行用户测试和用户培训，确保系统能够满足客户的需求，并顺利上线。