管理信息系统(案例分析1)ppt课件.ppt

管理信息系统运用的范例沃尔玛的企业简介沃尔玛企业简介业绩核心竞争力——低成本山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。因此在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。
.沃尔玛管理信息系统的内容和功能
1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。QR的应用过程沃尔玛通过QR系统取得成效

沃尔玛的POS系统即是销售时点数据系统（PointofSale）,包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。

POS销售时点系统，是指通过自动读取设备（如：收银机）在销售商品时，直接读取商品的销售信息（品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机传送到有关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。
在零售场地，尤其是市口较好的商铺，由于是寸土寸金，已没有多少空间可用于存放货物了，在要求供应商及时补足商品数量且不能有缺货的前提下，更必须使用EOS系统。EOS内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上的使用非常广泛，越来越受到商界的青睐。
节省时间电子数据交换系统是企业与企业、企业与管理机构之间，利用电子通信来传递数据信息，产生托运单、订单和发票，通过供应商、配送者和客户的信息系统，得知最新的订单、存货和配送状况，使得数据传输的准备性与速度大幅提高，减少了纸张在商业交易过程中所扮演的角色，进而实现“无纸化贸易”。
EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点.有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。
有效客户反馈系统的信息流，在所有供应链的节点上，都是双向的，使信息和货物的交换更快捷、更有效、更可靠，不只增加了个别企业的效率，更增加了整条供应链的效率，在降低物流成本的同时，使客户有更多的选择高质量、新鲜货物的机会，大大提高了客户的满意度和忠诚度。自动补货系统是连续补货系统（ContinuousReplenishment,CR）的延伸，即供应商预测未来商品需求，负起零售商补货的责任，在供应链中，各成员互享信息，维持长久稳定的战略合作伙伴关系。
自动补货系统能使供应商对其所供应的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况了如指掌，从而自动跟踪补充各个销售点的货源，使供应商提高了供货的灵活性和预见性，即由供应商管理零售库存，并承担零售店里的全部产品的定位责任，使零售商大大降低零售成本。制造商（批发商）根据零售店销量和库存，及时调整生产计划、采购计划和供货计划。数据库管理系统DBMS-Data-BaseManagementSystem沃尔玛的数据库信息共享，主要实现以下三方面功能：
1、在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润；
2、新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策；
3、与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等。
沃尔玛数据库实行24小时同步更新，保证数据分析的真实可靠沃尔玛通过信息系统获得怎样的竞争优势？尿布与啤酒案例沃尔玛应用MIS的重要意义沃尔玛在中国已有不少分公司，遍及中国的各个大中城市。然而各个地区近几年来发生的沃尔玛侵犯消费者合法权益的案件却不断发生。重庆普通猪肉被冒充为绿色食品猪肉销售给了消费者;黑芸豆当黑豆卖;运城沃尔玛出售山寨“阳澄湖大闸蟹”；蛇口沃尔玛出售过期饼干；重庆沃尔玛超市被曝将过期板鸭油炸后销售。这一件件事实摆在人们面前使得我们不得不反思到沃尔玛在中国的经营管理还存有不少漏洞。跟西游记一样，有背景的妖怪都被带走了，
没背景的妖怪都被乱棍打死！
豹子办了个澡堂子，包给狐狸，狐狸包给松鼠，
松鼠雇几只蚂蚁搓澡接客。
有一天，狮子去洗澡，掉脸盆里淹死了。。。。
虎大王震怒，派警察调查情况，骂了狐狸，打了松鼠，最后，抓了8只蚂蚁，
因为他们，竟然没有搓澡证！