高校计算机机房管理与维护.doc

浅谈高校计算机机房管理与维护
【摘要】随着计算机技术快速发展，计算机机房作为高校教学科研活动的重要场所，承担大量实验教学任务。如何进行科学有效的管理与维护，保障正常的教学科研活动，就成为高校机房管理人员的首要职责。本文就高校机房管理与维护的问题进行了简单的阐述。
【关键词】高校机房；管理；维护；硬件；软件；网络
随着科学技术的飞速发展，计算机已经成为我们日常工作和生活中的重要工具，而高校是重要的人才培养基地，每个高校都会为自己的各个专业配备专门的实验室，其中绝大部分都是一些专业机房。学校机房是教师、实验技术人员进行教学、科研的场所，是培养学生计算机操作技能与软件设计的实验重地，是一个学校重要的实训基地，机房的管理工作是学校教学过程中的一个重要环节，是学校教学的基础，它直接影响着学校教育教学的效果。在各个高校的机房中，计算机的使用频繁，承担着非常繁重的教学任务，但是目前许多高校机房普遍存在设备陈旧、配置不高、管理维护不到位等问题，严重影响了教学的质量。那么,如何做好实验室的管理维护工作，保证实验教学的正常开展就是实验室教师要面对的重要问题。本人近几年一直工作在机房管理岗位上，积累了一定的工作经验，同时在机房管理中也遇到了很多情况，下面简单的介绍一下我的看法。
高校计算机机房一般出现的故障情况分为三种情况：一种是硬件故障，一种是软件故障，还有就是网络故障。
硬件故障，顾名思义就是指发生在计算机键盘、显示器、鼠标等外部设备上的故障。通常计算机硬件维修分芯片级和板卡级，芯片级维修需一定的电工电子知识以及相应的经验，板卡级维修要简单得多．只要能判断出故障位置，更换器件即可，大部分机房管理员对计算机的维修达到板卡级维修标准已经足够了。机房管理员通常第一步需判断出该设备是硬件故障还是软件故障，如果是软件问题则通过修复软件毛病或重装损坏了的软件便可解决。最严重的软件问题莫过于系统瘫痪，也只需重装系统便可解决；第二步才是硬件维护，通过诊断确定为硬件故障的，如果是显示器或外部设备的故障，直接更换新的设备或联系故障部件的厂商、代理商、售后的相关部门进行更换或者维修，如果是主机故障，则需要断开电源，释放机器上静电，打开机箱，更换故障部件。公共机房内的计算机因为使用频率高，所以硬件损坏率也高。为了保证机房正常运转，硬件设备的及时维护十分必要。这就要求我们建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度，并建立易损件和常用耗材的备用库，保证及时更换已损坏的设备。
软件故障，软件故障又可分为操作系统故障和应用软件故障。操作系统故障，例如计算机xp系统无法进行“添加／删除程序”这一操作行为，针对此问题，一般可以通过修改注册表来解决这一问题，具体做法是首先打开注册表编辑器，在左侧窗口中展开“hkey_current_usersoftwaremicmsoftwindowscurrentversionpoliciesexplorer”项，其次是将右侧窗口中的一个子键“nocontrolpanel”的值设置成‘0’或直接给予删除。最严重的操作系统故障莫过于系统崩溃。一般每所学校都有自己的一套机房管理软件，其中最重要的一项功能就是网络拷贝，当系统崩溃时，就必须利用这个功能，对系统损坏的机器进行网络对拷。还有一种应用软件故障，例如机器进行windowsxp系统修复后，不能正常使用0ffice办公自动化软件，并且出现了一个比较怪异的现象，每启动一次办公软件，机器就提示一次要插入安装光盘进行安装，符合才能消除这个提示程序。针对这个故障，可以进行下面的操作以达到禁止该功能的目的：在“运行”中输入“gpedit.msc”，打开一个程序“组策略”，然后依次展开“计算机配置／管理模板／windows组件／windowsinstaller／禁止windowsinstaller”，在对话框“禁止windowsinstaller属性”选项选择“允许”按纽，然后进行单击确定，最后退出。进行此操作以后，启动microsoftoffice时windowsinstaller就不会再被自动激活了。此外，如果使用了office2003办公自动化系统，也可以通过打开注册表编辑器，找到相应的目录，删除“user-data”的值，也可以达到同样的目的。软件故障千奇百怪，在这里就不一一描述了。以上的一些问题，可以通过一定的技术手段加以解决，那就需要机房管理人员进行定期软件维护。即在计算机使用一段时间后，虽然有硬件还原程序的保护，计算机仍然会有或多或少的问题，为了不影响上课质量，需定期对计算机进行系统补丁升级和应用程序升级的网络同步升级的网络拷贝。
网络故障，通常表现为以下几个方面：（1）计算机开机以后，系统提示ip地址有冲突；此时可以进行以下操作：右键点击“网络邻居”一“属性”一单击“配置