OCR证照识别系统电信行业应用解决方案.doc

精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------

云脉OCR识别系统在电信行业应用解决方案
云脉OCR证照识别系统针对电信行业自助业务办理的应用解决方案主要是简述我国实行居民身份证制度近三十年来，身份证在社会各个领域的使用的广泛性，尤其是进入信息时代以来，人口信息作为信息资源中最为关键的部分，在各行各业的业务活动中，其作用越来越凸显。但是近几年来，随着移动通信技术及职能手机的高速发展，越来越多的人使用电信业务，但因营业厅办理开户的程序用时太长，客户反应电信办公效率太低，同时，因身份证、护照等证件无法自动识别真假性，也造成假证充斥市场，致使经济损失不断增大，使公民及企业的安全、合法权益受到了严重威胁和侵害。为了保障公民合法权益，将云脉的身份证识别技术应用于公安、电信、金融等行业已迫在眉睫。

应用背景2010年9月1日，随着“手机实名制”政策的尘埃落定，如何贯彻政策实施(拟3年内补、录齐原有存量客户个人身份信息)，结合新政策的分水岭：高效、快速的抢占新增客户市场？以及在新3G时代全业务竞争中抢占先机，各大通信运营商再次迎来挑战和机遇。
全业务时代，电信运营商需要为客户提供全方位的服务，包括信息查询，自助缴费，自助售卖，新业务展示等等。市场竞争的焦点逐步由传统的单一产品质量竞争转移到以客户为中心的服务竞争。运营商只有在提供优质产品的同时，提供更加优质的服务，才能留住现有客户，提高客户的忠诚度，并使潜在客户成为现实客户。随着整体社会现代化水平的不断提高，客户和消费者也开始逐渐分级，然而运营商有限的人力资源很难与庞大的客户群“近身肉搏”，因此结合有效的高科技手段建立服务系统，为大客户提供个性化的、优质的售前、售中和售后服务，就愈发显得重要。
我国实行居民身份证制度近三十年来，身份证在社会各个领域的使用已不可或缺。然而目前因为在营业厅办理入户手续的时间太长，造成客户等待时间过久，办理效率低下等问题给营业厅带来不少麻烦。又因假证充斥市场，所以营业厅客服人员还得随时警惕假证的出现。随着手机实名制的实行，对用户身份信息的验证识别越来越重要。厦门云脉公司利用20多年来的技术优势，针对身份证识别技术在各领域应用的实际需求，基于国际领先的OCR（光学字符识别）技术开发出了实用化的身份证识别系统。它将身份证原件通过特制的拍摄仪拍摄后存储为图像，然后采用高效识别算法，将身份证各部分进行识别，并且将识别结果按特定应用项目进行管理。云脉身份证识别系统为身份证识别技术应用的普及提供了全面的解决方案。一、电信行业现状
1、营业厅开户现状我国电信业特别是移动通信行业突飞猛进的发展为国家和社会以及电信行业带来了良好的社会效应和巨大市场经济效益。但因营业厅办公效率过低，用户办理入户手续用时过长，以及对用户身份信息无法及时验证识别等问题给电信造成的经济损失已高达数十亿元。例如：2011年商某用伪造假证办理电信套餐骗得手机130部。2012年某犯罪团伙利用假身份证、假身份证复印件、假存折复印件等材料在广州、佛山的各移动营业厅办理了包括300多张佛山移动的全球通手机卡在内的共600多张移动全球通手机卡,并将这些手机卡全部开通国际三方通话等业务功能，该事件造成佛山移动通信公司损失约200万元。因此，对身份证、护照等证件识别技术的应用已势在必行。

（营业厅客服人员工作压力大）

（开户手续耗时太长）
在电信营业厅各开户业务网点增加证件识别系统，对开户人进行现场识别验证，同时提高开户手续的效率对提升营业厅的办公效率意义非凡。业务网点在受理SIM号卡时当场识别申请人所出示证件的信息，并与公安部门的证件数据库进行比对，验证申请人所提供个人信息资料的真实性和可靠性（如果是假证件，则提供的个人信息资料全无真实性可言），充