基于消费体验的奢侈品品牌忠诚度研究——以宝马体验营销为例的任务书.docx

基于消费体验的奢侈品品牌忠诚度研究——以宝马体验营销为例的任务书
任务书
一、研究背景
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，奢侈品消费逐渐成为一种时尚的生活态度。奢侈品品牌的忠诚度对于品牌的发展和市场的占有率具有十分重要的影响。而在奢侈品消费中，消费者的体验和感受是一个至关重要的环节。
宝马作为一家国际知名的奢侈汽车品牌，一直致力于提供消费者优质的购车及驾驶体验。为此，宝马体验营销逐渐成为宝马品牌忠诚度的重要因素之一。通过对宝马体验营销策略的深刻研究，探索奢侈品品牌忠诚度建立的内在机制，对于提升奢侈品品牌的忠诚度具有重要的意义。
二、研究目的
1.深入了解奢侈品消费者对于宝马体验营销的认知和感受，并分析其对于品牌忠诚度的影响。
2.探索宝马体验营销对于奢侈品品牌忠诚度的建立机制。
3.分析宝马体验营销的优劣，并提出相应的改进策略，以提升品牌忠诚度。
三、研究内容
1.奢侈品消费者对宝马体验营销的认知和感受的研究：
通过对奢侈品消费者进行问卷调查和深度访谈等方法，了解奢侈品消费者对于宝马体验营销的认知和感受，包括宝马体验营销对于消费者购车决策的影响、消费者对于宝马体验营销的满意度等。
2.宝马体验营销对奢侈品品牌忠诚度的影响研究：
通过与宝马体验营销有关的数据资料和案例分析，探索宝马体验营销对于奢侈品品牌忠诚度的影响，并分析其内在机制。
3.宝马体验营销的优劣分析和改进策略：
在分析宝马体验营销的基础上，评估宝马体验营销的优劣，提出相应的改进策略，包括体验营销内容、服务质量等方面的改进措施，以提高品牌忠诚度。
四、研究方法
1.问卷调查法：
设计适当的问卷，通过对奢侈品消费者的问卷调查，了解其对于宝马体验营销的认知和感受。
2.深度访谈法：
为了深入了解奢侈品消费者对于宝马体验营销的感受和评价，采用深度访谈法对于奢侈品消费者进行访谈。
3.数据资料法：
通过向相关负责人或者官网索取宝马体验营销有关数据资料，分析数据资料和案例资料，了解宝马体验营销对于品牌忠诚度的影响。
五、研究意义
1.深入了解奢侈品消费者对于宝马体验营销的认知和感受，为品牌忠诚度的提升提供理论和实践支持。
2.探索奢侈品品牌忠诚度建立的内在机制，提高奢侈品品牌在市场上的竞争力。
3.分析宝马体验营销的优劣，并提出相应的改进措施，为宝马品牌忠诚度的提升提供有效的方法和策略。
六、研究进度
本研究计划于2021年7月开始，预计于2022年6月完成，并按时提交论文。
七、参考文献
1.网上资源：宝马中国官网、相关论文数据库等；
2.期刊文献：明天骏，李芳，唐泽民，等.奢侈品消费体验的形成和传递研究[J].国际商贸导刊，2016，33（5）：200-214.
3.书籍：詹仑，警戒线之内[M]，广西师范大学出版社，2008.