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互联网理财平台用户持续使用行为研究——以余额宝为例的任务书
任务书
一、选题背景
随着互联网的快速发展，互联网金融领域也迅猛发展。其中，互联网理财平台成为了主流的投资方式之一。在众多的互联网理财平台中，以支付宝推出的余额宝为代表，成为了一种备受欢迎的理财产品。余额宝于2013年6月上线以来，短短几年时间就成为了市场上最受欢迎的理财产品之一。截至2021年6月，余额宝的用户总量已经达到7.5亿，并持续增长。
随着余额宝用户数量的增加，如何保持用户的持续使用行为，是互联网理财平台需要考虑和解决的一个问题。因此，本次研究选取余额宝为例，希望通过对余额宝用户持续使用行为的研究，为理财平台提供参考，提高用户黏性和用户留存率。
二、研究目的
本研究旨在通过对余额宝用户持续使用行为的研究，探索以下问题：
1.余额宝用户的消费行为和理财习惯，并分析用户持续使用行为的相关因素；
2.探究余额宝用户对其它互联网理财平台的使用和对比分析；
3.基于研究结果，提出提高理财平台用户黏性和用户留存率的建议。
三、研究方法
本研究采用问卷调查法和访谈法相结合的方法进行。首先，通过问卷调查获取用户对余额宝的使用情况和满意度，以及对其它理财产品使用的情况。然后，进行访谈，对于问卷调查结果进行进一步深入探究，了解用户的真实感受和使用习惯。
具体实施步骤如下：
1.编制问卷，根据研究目的和问题，构建问卷内容。
2.问卷调查，通过网络调查和线下调查的方式，收集用户的个人信息和使用情况，以及对余额宝和其它理财产品的满意度、使用习惯等数据。
3.访谈，针对问卷调查结果，选取一部分用户进行深度访谈，了解用户的真实感受和使用习惯。
4.数据分析和处理，对收集的数据进行整理、分类和归纳，利用SPSS软件进行数据统计和分析。
5.结论和建议，根据数据分析和访谈结果，提出理财平台提高用户留存率的建议。
四、研究内容
本研究主要分为以下几个方面：
1.用户基本情况调查，包括用户年龄、性别、学历、职业等基本信息。
2.用户对余额宝的使用情况，包括使用时长、投资金额、投资周期等。
3.用户消费和理财习惯，包括月收入、投资偏好、投资目标等。
4.用户对余额宝满意度分析，包括投资收益、操作便捷程度、安全度等方面。
5.用户对其它理财产品的认知和使用情况。
6.用户的持续使用行为状况分析，包括用户的留存率、复投率等。
五、论文结构
本研究报告应包括以下内容：
1.引言：阐述研究的背景及意义，分析研究的主要问题和目的。
2.理论文献综述：综述国内外相关理论和研究成果，为后续研究提供理论基础和指导。
3.研究方法：介绍研究设计、样本选择、数据收集、统计方法等方面的具体细节。
4.研究结果：通过对问卷调查和访谈结果的分析，得出结论和建议。
5.讨论：对研究结果进行发现和解释，探讨研究局限性和未来可能的拓展方向。
6.结论和建议：总结研究结果，提出相关政策和建议。
7.参考文献：列举本研究所涉及到的相关文献和参考资料。
六、研究进度安排
本研究的计划进度如下：
1.问卷设计和调查计划：2周
2.数据收集和整理：4周
3.访谈计划和实施：2周
4.数据分析和处理：4周
5.结论和建议撰写：2周
6.论文草稿的撰写、修改和整理：4周
7.最终报告撰写：2周
七、预期完成的成果
本研究计划的预期完成的成果如下：
1.问卷调查和访谈数据的收集和整理，形成数据集。
2.对余额宝用户的消费行为和理财习惯进行分析，提出相应建议。
3.对用户留存率和复投率进行分析，探讨影响用户持续使用行为的因素。
4.发表研究报告，为互联网理财平台提高用户留存率和用户黏性提供参考。