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M会展公司业务流程再造研究的开题报告
开题报告
一、选题的背景
会展行业是一个发展迅速的高端服务行业，它的繁荣带动了众多相关行业的发展，成为促进经济发展的重要力量。然而，在会展行业发展过程中，一些问题也逐渐浮现出来：办展团队繁多且难以协同、展会信息管理系统较为简单等等。这些问题严重影响了会展行业发展的速度和质量。
针对以上的问题，我们选择研究会展公司的业务流程再造，以期通过优化会展服务流程，提高会展行业的效率和质量，进一步推动行业的全面发展。
二、选题的意义
1.推动行业升级：对会展行业的业务流程集成进行研究，优化展会服务流程，推动行业的全面升级，以满足市场需求。
2.提高展会效率：优化服务流程，简化步骤，加强协作，提高展会效率，降低办展成本，满足客户需求。
3.提高服务质量：建立科学规范化的服务模式，提高服务质量和客户满意度，推动会展行业更好、更快地发展。
三、研究内容和方法
1.研究内容
（1）会展服务流程的重构
（2）会展服务流程再造的关键技术
（3）基于信息化的服务系统的构建
（4）涉及会展服务流程的新技术与新设备
2.研究方法
（1）文献资料研究法：分析和总结国内外会展行业的业务流程再造研究成果
（2）问卷调查法：通过问卷调查的方式，了解业内人士对于业务流程再造的看法和意见
（3）专家访谈法：深入调研业界专家和企业管理者的实践经验，了解行业创新成果，提出优化建议
四、研究的可行性
1.样本可行性：本课题涉及的样本，即会展公司和参展企业活动，数量庞大，容易组织。
2.数据可行性：会展行业是一个信息化程度较高的行业，因此可以通过科学方法采集和分析数据，增强研究的可靠性。
3.技术可行性：涉及到的技术和设备都是现成可行的，采用在业内已被广泛应用过的程序和方法。
五、研究的预期成果
1.形成会展服务流程的最佳模型，提高展会的效率和服务质量。
2.提出实用性强、充分符合市场需求的业务流程再造方案，促进行业的全面发展。
3.提高会展公司的核心竞争力，为会展公司转型升级提供参考。
六、研究的进度计划
本研究分为四个阶段：
第一阶段：文献资料的调研和文献综述，时间：1个月。
第二阶段：根据调研和综述结果，进行问卷调查，采用专家访谈法，收集详细资料，时间：2个月。
第三阶段：基于前两个阶段的数据分析和综合，提出优化建议和业务流程再造方案，时间：3个月。
第四阶段：对提出的业务流程再造方案进行实践性研究，验证其可行性，对研究结论进行总结、归纳，并撰写最终研究报告，时间：6个月。
七、研究的预算
1.研究经费：
人员费用：20万元
实验设备：10万元
材料费用：10万元
2.研究期间：一年。
以上是我们初步的开题报告，希望得到您的批准和指导，以完成本研究。