自来水公司营业收费系统的设计与实现的任务书.docx

自来水公司营业收费系统的设计与实现的任务书
任务书
一、项目背景
自来水公司是大型市政公用事业企业，其主要业务是为市民和企业提供生活和生产需要的清洁用水。随着城市发展和人口增长，自来水公司的收费工作变得越来越复杂。为了提高收费工作的效率和准确性，自来水公司需开发一个营业收费系统。
二、项目目标
1.设计一个全面、准确和高效的营业收费系统，实现自来水公司的收费管理。
2.实现客户信息管理、水费计费和收费交易等功能，提高自来水公司收费工作的效率和准确性。
3.提高客户服务质量，满足市民和企业的需求，提升自来水公司的形象和信誉。
三、项目内容
1.客户信息管理功能。记录客户信息，包括客户姓名、地址、电话号码、账户余额等信息，实现客户信息查询、增加、修改、删除等功能。
2.水费计费功能。根据客户用水量及费率计算水费，支持自动抄表、手工抄表、历史账单查询等功能。
3.收费交易功能。支持现金、POS机、银联卡等不同的付款方式，提供收据等相关凭证，记录账单支付情况，包括交费日期、交费方式、收费人员等信息。
4.报表功能。提供各种统计和分析报表，包括客户用水量及费用、收费人员销售情况、收费单据汇总表等，方便管理层及时了解公司经营状况。
四、项目要求
1.系统应采用B/S架构，支持多个用户同时使用。
2.系统应具有良好的用户界面和用户体验，易于使用和操作。
3.系统应具有良好的可扩展性和可维护性，方便后续开发和维护。
5.系统应满足数据的存储安全、隐私保护等要求。
五、项目进度
1.需求分析和系统设计：7天。
2.系统开发和编码：20天。
3.系统测试和优化：5天。
4.系统部署和上线：3天。
总计35天完成。
六、项目团队
该项目由系统分析师、数据库管理员、前端开发工程师、后端开发工程师、测试工程师、项目经理等组成。
七、项目预算
该项目总预算为100万元，其中人工成本为60万元，硬件设备和软件成本为20万元，其余为杂项开支。
八、项目风险
1.需求变更。随着公司业务的变化和发展，需求会发生变化，需要及时进行调整和修改。
2.数据安全问题。客户的账户信息和交易记录需要严格保护，防止数据泄漏、篡改等问题。
3.系统稳定性问题。系统需要保证稳定性和可靠性，避免系统崩溃、数据丢失等问题。
九、项目成果
1.完成一个功能全面、准确高效的营业收费系统，能够满足自来水公司的需求。
2.提高自来水公司收费工作的效率和准确性，提高客户服务质量。
3.提高自来水公司的形象和信誉。
十、项目验收
1.在规定时间内完成项目，并满足项目要求。
2.项目交付后，提供技术支持和维护。
3.项目验收标准按照公司的验收标准执行。
四、项目完成后，本着优化服务质量和完善业务的原则，可对项目进行升级和迭代，以更好地满足日益增长的业务需求，提高公司的效率和竞争力。