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WZ移动公司社会渠道营销管理策略研究的中期报告
本次报告旨在分析WZ移动公司在社会渠道营销管理方面的策略，并提出中期调整建议。本报告主要包括以下几个方面的内容：
一、WZ移动公司社会渠道营销管理的现状分析
1.1WZ移动公司的社会渠道概况
WZ移动公司作为我国著名的移动服务提供商之一，目前主要通过直营店、代理商、社会渠道等多种渠道销售移动服务。其中，社会渠道在销售中所占比例不低，主要包括手机厂商合作，联通、电信合作等。
1.2WZ移动公司社会渠道营销策略的分析
在社会渠道营销方面，WZ移动公司主要通过以下几种策略来提升销售量和市场份额：
1）提高渠道合作方的利益：通过提供优惠的价格政策和佣金方案，吸引大型手机厂商和运营商合作。
2）增加宣传力度：通过各种广告媒体宣传公司的产品和服务，以增加知名度和用户数量。
3）优化产品组合：针对不同的用户需求，WZ移动公司通过不同的产品组合，满足用户需求，提高销售量。
二、问题分析
2.1社会渠道营销管理策略的短板
虽然WZ移动公司在社会渠道营销方面采用了一系列策略，但是目前还存在一些短板，如：
1）缺乏二次销售：社会渠道客户很难通过渠道获得后续的购买机会。
2）缺少差异化竞争手段：与其他移动通信公司相比，WZ移动公司当前产品在价格差异、功能特性等方面相对单一。
3）缺乏个性化服务：不同客户需求的多样性仍未得到很好的满足。
2.2目前的市场环境
当前，中国移动市场已经进入到了为用户经济时代，移动服务的客户需求更加注重便捷性、实用性和服务体验。此外，移动市场的竞争压力持续加剧，如何在高度竞争的市场中占有一席之地成为了广大公司的主要问题。
三、中期调整建议
3.1提高客户留存率
建议WZ移动公司在社会渠道上提高客户留存率。具体来说，可以对于底层的渠道客户提供一些额外的持续服务，例如获得用户数据，或者定期更新产品信息等，以帮助客户更好地吸引客户。
3.2创新差异化的移动服务产品
建议WZ移动公司在社会渠道上提供更加个性化的产品组合，提供不同的服务特性，如定制移动应用等，满足客户各种不同需求的。通过这些差异化的服务和产品可以更好地吸引用户，增加客户黏性。
3.3提升服务质量
建议提高服务质量以及效率。通过这些可以改善客户对公司的印象、增加口碑效果，加强客户与公司之间的互动。可以通过增加客户留言板块的数量、投资大量资金开发客户保障方面等多渠道方式来提高服务质量和效率，从而赢得用户的满意和忠诚。
四、结论
在如今高度竞争的移动市场中，WZ移动公司要想取得更大的发展，需要积极采取创新的社会渠道营销管理策略，从而更好地适应客户的需求和市场的环境。建议WZ移动公司扩大市场份额，提高宣传力度，积极培育社会渠道，增强优势产品的差异性。