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店面管理制度

店面管理制度现如今，越来越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编收集整理的店面管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。店面管理制度11、店门区域(1)每天擦拭大门，清洁所有的玻璃窗，保持透明光亮，玻璃上无污痕。(2)清扫店面外立面墙壁，没有灰尘、胶印及污痕。清洁工作除每日进行外，要求每月进行一次全面的店面清洁工作。(3)整理店面外围，保持清洁无杂物。2、地面卫生(1)划分卫生区，包括通道和展间内，责任到人。要有明确的卫生责任分区表。(2)每日下班前先用地推将地面灰尘清理干净，然后用平板擦(夹毛巾的平板擦)将地面清洁干净，最后检查是否有顽固污点，用刮刀清理干净。干净的标准就是保持装修的本身面貌。(3)地砖的.沟缝处有明显变黑时要重新勾缝，保持展示效果的美观。3、展间卫生(1)各种展架及商品上无灰尘、污渍、胶印、指痕、水印等，地面上不能放置样品。4、办公区域(1)办公桌上无私人物品、水杯等。(2)文件整齐归档，放入文件夹中，文件夹的标签用机打标签，字体大小统一。(3)电脑、传真等电器设备的电线要束扎整齐，裸露的明线要用线槽固定。店面管理制度21.摆货时货品轻拿轻放，柜内货品摆放统一。同类货品摆放一起，并且数量均衡、整齐。2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具，各自保管自己的柜台钥匙。（拿货那只手必须戴手套）3.道具摆放整齐，错落有致。货品按套系、价位集中陈列。产品标识牌与货品摆放整齐。4.店内摆放物品需是公司制定物品，禁止出现过期宣传物料等。柜台干净，无指纹无灰尘，做到一客一清，地面及柜台保证无灰尘、杂土。（柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌，其余物料放到柜台抽屉里）店面管理制度3为了维护店面的正常经营活动和工作秩序；为规范员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制订各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原则。一、奖励和惩戒制度奖励办法分为：1、增加综合分（月末归零），2、1分等同于现金10元1、工作勤奋，足月工作不休息（加1分），且不存休（加1分），无事假病假（加1分）、无迟到早退（加1分）、无旷工脱岗（加1分）。2、技师努力工作，遵守企业纪律，严格按照各工种流程进行操作，无该方面的发单记录。（加2分）3、技师优质服务收到客人称赞。（每次加1分）4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。（口头表扬（每次加1分）——通报表扬（每次加2分）5、品行端正、作风正派、工作勤奋、学习努力，严守各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工的违纪行为。口头表扬（每次加1分）——通报表扬（加2分）6、在经营管理、营销策划、绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满的完成。（加2分）惩戒办法分为：1、扣除综合分（月末归零）2、1分等同于现金10元1、因工作疏忽，个人过失，造成店面物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责。（每次扣2分）3、违反各项规章制度（每次扣1分）、工作流程（每次扣1分）、服务流程（每次扣1分）、技术流程的视情节轻重程度处以：口头警告（每次扣1分）、批评教育（每次扣2分）、通报批评（每次扣3分）、停岗停薪（取消月评比）、辞退的处罚。二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表，递交一寸免冠照片和身份证复印件，要与原件审核。2、新员工试用期为3~30天，公司将对此员工在适用期间的表现决定是否留用。3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核，新员工应在30天内完成规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上（绩效考核分数达到70以上），试用期即可提前结束。5、员工如果因故不能继续工作的，有提出辞职的权力，但是必须提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序应为：（1）、递交辞职申请书。（2）、管理人员进行谈话。（3）移交工作及工作资料。（4）、填写离职表。（5）、归还公司以及店面物品。（6）、到财务部结算工资。6、员工对所从事的工作不能胜任者，公司有辞退的权力，具体内容如下：（1）、在试用期内经公司考察部符合录用条件，或经3次岗前培训，岗前考核，成绩仍不合格。（2）、对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任，经调换岗位仍不能胜任。7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。员工因违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工责任。（