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基于SERVQUAL模型的同步互动混合课堂学生学习体验研究的开题报告
一、研究背景
随着信息技术的不断发展，教育方式也在逐步变革。传统的教学方式已经难以满足人们日益多样化、个性化的需求，因此同步互动混合课堂开始受到越来越多的关注和青睐。同步互动混合课堂是一种集面对面教学和线上学习于一体的教学模式，通过教师与学生之间的互动和合作来提高学习效果。同时，同步互动混合课堂也能够充分利用数字化教育资源，实现跨时空的教育。
然而，同步互动混合课堂作为一种新型的教学模式，其实施和效果尚未受到充分的探究和验证。在这种背景下，开展同步互动混合课堂的学生学习体验研究显得尤为重要和必要。
二、研究目的
本研究旨在通过基于SERVQUAL模型的同步互动混合课堂学生学习体验研究，深入剖析同步互动混合课堂实施中的问题和挑战，并从教师和学生两个角度出发，探究同步互动混合课堂的学习体验，以期为学校、教育管理部门，乃至教育投资者提供有价值的参考和建议。
三、研究内容和方法
本研究将采用主要采用文献分析、问卷调查和深度访谈等方法，具体内容如下：
1.构建同步互动混合课堂学生体验评价指标体系。本研究将借鉴SERVQUAL模型，结合同步互动混合课堂的特点，构建同步互动混合课堂学生体验评价指标体系。
2.进行学生体验调研。本研究将通过问卷调查的方式，收集同步互动混合课堂学生的学习体验数据，并基于指标体系对数据进行分析和归纳。
3.进行深度访谈。在问卷调查的基础上，本研究将选取部分学生进行深度访谈，探究他们在同步互动混合课堂中的主要感受和问题，挖掘可行的解决方案。
四、研究意义和预期效果
通过本研究，预计可得到以下几方面的意义和预期效果：
1.总结同步互动混合课堂实施过程中可能遇到的问题和挑战，为教育决策者提供契机和启示。
2.构建同步互动混合课堂学生体验评价指标体系，具有一定的借鉴和普适性，可供同类型教育模式的研究借鉴。
3.通过深入探究学生在同步互动混合课堂中的学习体验，提出针对性的建议和解决方案，提高教育教学质量。
4.为同步互动混合课堂的项目投资、市场推广及服务优化等提供参考和建议。
五、研究进度安排
本研究计划从2021年11月开始，以下是预计的研究进度安排：
1.阶段一（2021年11月-2022年1月）：文献调研和指标体系构建；
2.阶段二（2022年2月-2022年3月）：问卷调查和数据分析；
3.阶段三（2022年4月-2022年5月）：深度访谈和解决方案建议；
4.阶段四（2022年6月-2022年7月）：撰写论文并总结研究成果。
六、研究团队
本研究的研究团队由我校教育学专业的教师组成，负责指标体系构建、数据处理、解决方案建议等，同时邀请该领域的专业人士及同步互动混合课堂实施者参与，确保研究具有科学性、客观性和实用性。