员工培训现状与对策分析.doc

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江苏经贸职业技术学院
毕业设计(论文)

题目：杭州市恩慈长者照护
服务中心员工培训现状与对策分析

系(院)工商管理学院专业班级人力资源管理学号1323050152学生姓名王康帅指导教师职称指导教师职称
2016年05月10日

杭州市恩慈长者照护
服务中心员工培训现状与对策分析
摘要：在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。培训使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛传播和执行；使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。本文以恩慈长者照护服务中心为例，依据企业员工的培训理论，对恩慈员工培训现状进行分析，得出恩慈服务中心当前阶段培训优劣势的分析结果，并根据这个结果，提出相应的对策分析。从而提高恩慈员工的服务水平，增强恩慈在市场的竞争力，从而获得更好的业绩。
关键词：员工培训；现状与对策

Hangzhougoodnessofelderly
careServicecenterstafftraining
presentsituationandthecountermeasureanalysis
Abstract:inthefiercemarketcompetitionenvironment,anenterprisewanttohaveagreatdevelopment,itmusthavethetalent,technology,informationandresourcesforsupport,thetalentqualityhighandlowfortheenterprisedevelopmentplaysaninestimablerole.Inthefaceofthechallengeofglobalization,highquality,highefficiency,thetrainingismoreimportant.Trainingmakestheenterprisevalues,corporatepurposes,thespiritofenterprise,theenterprisemaybewidelyspreadandexecution;Maketheemployees'knowledge,skillsandattitudeobviousincreaseandimprove,thusimprovetheefficiencyoftheenterprise,gainacompetitiveadvantage.Basedongoodnessofelderlycareservicecenterasanexample,basedonthetheoryofenterprisestafftraining,forgoodness,analyzingthepresentsituationandproblemsofemployeetrainingobtainedkindnessservicecentertrainingresultsoftheanalysisoftheadvantagesanddisadvantagesinthecurrentstage,andaccordingtotheresults,putforwardthecorrespondingcountermeasureanalysis.Soastoimprovetheservicelevelofkindnessstaff,enhancethegoodnessinthecompetitivenessofthemarket,inordertogainbetterperformance.
Keywords:employeetraining;Presentsituationandthecountermeasures

目录
TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc450041266"引言 PAGEREF_Toc450041266\h5
HYPERLINK\l"_Toc450041267"一、恩慈员工培训的现状 PAGEREF_Toc450041267\h5
HYPERLINK\l"_Toc450041268"（一）缺乏专业的管理人员 PAGEREF_Toc450041268\h5
HYPERLINK\l"_Toc450041269"（二）缺乏专业的护理人员 PAG