基于创新动力的商业银行服务创新研究的中期报告.docx

基于创新动力的商业银行服务创新研究的中期报告
摘要：
商业银行在服务创新中起着重要作用。然而，商业银行面临着许多挑战。本次研究旨在探讨商业银行如何利用创新动力实现服务创新。本研究对国内外相关文献进行了梳理，并以中国工商银行为研究对象，分析了其服务创新的现状和存在的问题。通过对中国工商银行现有的创新模式和创新动力进行分析，总结出商业银行促进服务创新的具体措施，包括更多地关注客户需求、加强技术创新、发挥团队作用和建立合理的激励机制。希望本研究能对商业银行的服务创新提供一些启示和建议。
关键词：
商业银行，服务创新，创新动力，客户需求，技术创新，团队作用，激励机制。
Abstract：
Commercialbanksplayanimportantroleinserviceinnovation.However,commercialbanksfacemanychallenges.Thisstudyaimstoexplorehowcommercialbankscanuseinnovativeforcestoachieveserviceinnovation.Thisstudycombsthroughrelevantliteratureathomeandabroad,andtakestheIndustrialandCommercialBankofChinaastheresearchobjecttoanalyzeitscurrentsituationandexistingproblemsinserviceinnovation.ThroughtheanalysisoftheexistinginnovationmodelandinnovationdrivingforceoftheIndustrialandCommercialBankofChina,itsummarizessomespecificmeasuresforcommercialbankstopromoteserviceinnovation,includingpayingmoreattentiontocustomerneeds,strengtheningtechnologicalinnovation,playingtheroleofteam,andestablishingareasonableincentivemechanism.Itishopedthatthisstudycanprovidesomeinspirationandsuggestionsforserviceinnovationincommercialbanks.
Keywords:
commercialbanks,serviceinnovation,innovationdrivingforce,customerneeds,technologicalinnovation,teamrole,incentivemechanism.