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经营版经济管理>>> 2021.1 哔哩哔哩商业模式分析 ———基于商业模式画布 周怡欣 渊东北财经大学辽宁大连116000冤 摘要院哔哩哔哩又称B站袁作为已上市的在线视频网站袁如今越来越受到90后袁00后等年轻人的喜爱袁成为了中国年轻世代高 度聚集的文化社区和视频平台遥本文以哔哩哔哩为案例袁运用商业模式画布和PEST分析方法分析哔哩哔哩的商业模式和所处环境遥 关键词院商业模式曰PEST曰哔哩哔哩 中图分类号院F文献识别码院A文章编号院10.19921/j.cnki.1009-2994.2021.01.021 一尧商业模式分析容及游戏遥在哔哩哔哩当中袁包含多个内容分区袁共计22个遥而 渊一冤客户细分每个内容分区都是由若干个标签及子版块构成袁涉及到番剧尧直 根据艾瑞咨询公布的年龄占比数据显示袁哔哩哔哩使用人播尧影视尧科技尧游戏尧时尚尧生活以及舞蹈等袁其不仅能够为用户 群多数集中在30岁以下袁也就是90后和00后用户占比高达提供高清的画面以及优质的内容袁还能确保无贴片广告袁这在优 72.26%袁其中24岁以下用户占比38.51%袁25岁到30岁用户占化用户观看体验的同时袁也让用户的相关需求得到了有效的满 比为33.75%遥可以看出袁随着年龄层增大袁用户占比呈递减趋足遥根据第一季度的调查分析发现袁哔哩哔哩人气较高的区域主 势袁说明哔哩哔哩用户群体多为学生党袁及30岁以下的年轻工要包括娱乐尧游戏尧科技尧动画及生活遥而在近两年当中袁哔哩哔 作者为主遥这一类人群多为未婚人群袁相对来说社会生活压力较哩在电影尧番剧以及电视剧等方面的投入力度不断增加袁并在 低袁有更多时间袁金钱和精力去追求享乐遥此外袁这些人具有较强PGC渊ProfessionalGeneratedContent冤进行了布局袁使得年轻用户 的接受能力袁所以更容易接纳动漫等亚文化袁且通过哔哩哔哩能广泛的娱乐需求以及亚文化群体的交流互动需求得到了有效的 够对他们的个性化需求进行有效的满足袁因此袁哔哩哔哩得到了满足遥至此袁哔哩哔哩从原来的小众视频网站逐渐发展成了内容 这些人的广泛认可与青睐遥根据图艾瑞咨询公布的性别占比数丰富尧具有较强综合性的大平台袁成为了充分挖掘客户价值袁实 遥 据显示袁男性用户占比为52.03%袁略高于女性用户占比的现商业模式有效创新的典范[1] 47.97%袁但两者数据相差不大遥这份数据可以从侧面说明哔哩哔渊三冤渠道通路 哩作为一个综合性的娱乐社区袁能够有足够的内容分别满足男哔哩哔哩以WEB网页端平台和手机APP为载体遥和主流 性和女性用户的需求遥视频网站大致相同袁不仅设有健全完善的视频网站袁对应的手机 哔哩哔哩在2018年3月上市时袁其主要使用野Z世代冶来对APP也能为用户提供良好的服务体验曰在早期阶段袁哔哩哔哩的 目标用户群进行定位遥而所谓的野Z世代冶袁简单说就是出生于一些用户主要是通过各种浏览器推荐获得的袁如百度遥而随着自 1995-2010年的年轻人袁他们希望自身欲望的表达能够更为强身发展袁其开始逐渐发挥现有用户的黏性作用袁获得了很多具有 烈袁且具有不断发展的特点袁能够通过内容创造对自身才华进行较高忠实度的用户遥除此之外袁哔哩哔哩还通过QQ尧微信小程 展现遥从某种程度上来讲袁他们是一群创造新兴内容的人遥对于序尧微信公众号以及微博链接作为辅助的渠道通路遥总的来说袁 我国的在线娱乐市场而言袁野世代Z冶是推动其发展的核心力量遥哔哩哔哩的渠道通路是一种多元的渠道通路遥 可以说野Z世代冶包含更为广泛的受众群体袁且正在呈现快速增渊四冤客户关系 长的趋势袁预计在2020年袁野世代Z冶在哔哩哔哩市场发展中的对于客户关系袁哔哩哔哩在会员制方面的强制性相对较 贡献比将会达到60%以上遥根据QuestMobile发布的叶Z世代洞弱袁即便是非会员袁仍然可以对大部分视频进行观看遥而由于B 察报告曳显示袁Z世代是十分热衷于野宅文化冶的袁而哔哩哔哩就站在用户方面的黏性作用相对较强袁其可以结合用户行为及大 是提供野宅文化冶的一个代表性平台遥据统计袁无论是Z世代闲暇数据分析袁对野用户肖像冶进行详细的绘制袁以此来提升推荐内 时间在移动视频APP上面的占比袁还是Z世代偏爱的APP中袁容的准确性遥所以袁哔哩哔哩能够通过用户活动社区的建设袁提 哔哩哔哩都是位居第一位的袁可以说袁哔哩哔哩的客户定位是十高自身的互动性袁进而达到吸引用户及留住用户的目的遥B站 分精准的遥对大量具有相同文化基因的客户进行了吸引袁尤其是90后以 渊二冤价值主张及00后袁他们对于二次元等文化的认同感更高袁且自我表达需 哔哩哔哩比较重视原创内容的提供渊其主要是利用互联网求更为强烈袁对这些用户进行有效地聚集袁能够使其产生更为 平台袁对自己原创的内容进行展示或向其他用户分享冤尧营造文强烈的情感共鸣遥因此袁B站对用户筛选机制进行