简答物流题.doc

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Chapter1
2、区别拥有效用，形式效用，时间效用和地点效用。
拥有效用是指能够拥有某产品的顾客所得到的价值或有用性
形式效用指产品以一种形式存在，这时产品一方面可以被顾客使用，另一方面对顾客价值。
地点效用指在顾客需要的地方提供产品，产品从较低价值地方移动到较高价值的地点
时间效用指当顾客需要的时候提供产品。

3、物流如何有助于时间效用和地点效用。
物流对于时间效用的贡献在通过识别不同产品的不同时间敏感度进行运输，如一些食用产品需要较快的运输速度。而对于地点效用的贡献在于它能够把一些产品从价值低的地方运到价值搞的地方，获取更大利润。

5、解释物流的目的是满足顾客需求这一事实的重要性。explainthesignificantofthefactthatthepurposeoflogisticsistomeetcustomerrequirements
与客户进行交流，了解客户的需求对公司的长远发展很重要，公司的战略发展计划生产要与客户需求想匹配。再者，不同的客户有不同的客户需求，不能以单一的标准服务对待不同类型的顾客，应为客户制定多样化的服务标准，以最大限度的满足顾客需求为目的进行个性化服务定制。

10、区别内向物流、物料管理和实物配送distinguishbetweeninboundlogistics,materialsmanagement,andphysicaldistribution.
内向物流是生产资料向公司移动和储存的过程。
物料管理是负责计划和控制物料流动的协调性职能。
实物配送是产成品的储存和运送到顾客手中

11、什么是问题求解的系统方法？此概念如何应用于物流管理whatisthesystemapproachtoproblemsolving?Howistheconceptapplicabletologisticsmanagement
系统方法是公司各职能部门之间具有相互依赖性从而实现公司目标，一个部门的决定可能影响到其他职能部门的运转，所以要分析部门之间的相互依赖。在物流管理中，各种活动会影响到物流功能，如运输部门的一个决定可能影响到仓储和包装等。

12、解释物流总成本方法的含义explainwhatismeantbythetotalcostapproachtologistics
总成本研究方法要把各个与移动和储存产品的相关活动看作一个整体研究，要对成本权衡，一个活动的成本增加不代表总成本增加，其他活动成本可能减少，从而总成本减少。即一个物流活动的变化会增加或减少其他的物流成本。总成本的方法是制定决策时，同时考虑所有相关成本项目，目的是以最低的总成本找到支持公司的顾客服务要求的方法。

13、定义什么是成本效益，你相信此概念切实可行吗？为什么？definewhatismeantbyacosttrade-off?
成本效益是一个物流活动的变化会导致一些成本增加，而另一些成本下降，然而目的是令总成本减少、顾客服务不受影响。我认为是可行的，因为客户的需求是多变的，一个活动的改变虽然可能增加了成本，但是能更好的满足客户需求，而其他成本的减少也会令总成本减少，而顾客服务不变

15、简单讨论营销组合的四个主要组成部分及每个部分如何与物流职能发生联系。你认为营销组合中哪个组成部分与物流的联系最重要？为什么Brieflydiscusseachofthefourbasicaspectsofthemarketingmixandhoweachinterfaceswiththelogisticsfunction.Inyouropinion,whichcomponentofthemarketingmixrepresentsthemostimportantinterfacewithlogistics?Why?
营销组合的4P分别是地点、价格、产品和促销。
关于地点，物流职能的关键是在对的时间提供对的数量和无损坏的产品。而价格的决定要考虑各种运输成本，虽然营销人员更喜欢交货定价系统，但会增加物流的难度。关于产品的决策近几年越来越复杂因为市场提供很多不同产品。虽然产品种类的增加给顾客越来越多的选择，但也对物流在识别，储存和追踪货物方面提供挑战。最后促销要求更加紧密联系营销和物流的关系，特别是有特殊活动时，如果没有足够的产品去支持这些活动会引起客户的不满。
而我认为营销组合的地点是最重要的，因为给顾客在恰当的时间提供正确无损害的产品是物流功能的基础。

16、为什么营销人员倾向于更喜欢目的港FOB定价而不是装运港FOB定价？WhydomarketerstendtopreferFOBdestinationpricingratherthanFOBoriginpricing?
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