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中国寿险公司创新研究的任务书 任务书: 1.研究背景 随着社会经济的不断发展,人们对于保险保障的需求也越来越强烈,因此中国寿险公司需要创新研究来满足客户需求并保持竞争优势。 2.研究目的 为探索新的保险产品和服务模式,增强公司的核心竞争力,提升客户满意度,为公司的可持续发展提供支持和保障。 3.研究内容 (1)分析当前国内外保险市场的发展趋势和市场需求,如保障额度、保险期限、保障范围等。 (2)创新保险产品,结合新型科技手段研发新型保险产品,如基于大数据的疾病防控、传统险种与保障型保险产品的结合等。 (3)改善客户体验,优化产品设计、服务流程、客户服务等方面,提高客户体验和满意度。 (4)深化服务模式创新,探索新的销售方式、产品组合、服务方案等,为客户提供更全面的保险解决方案。 4.研究方法 (1)文献资料法:对国内外研究资料、专业报告、法规条例等进行较全面的搜集和分析,掌握行业最新动态、发展趋势和市场需求。 (2)访谈法:通过对相关专家、客户等相关人员进行深入访谈,了解客户需求、保险市场现状和公司现有保险产品等各方面信息。 (3)研讨会法:组织对公司保险产品和服务模式的研究和探讨,多方面交流进行评估分析,形成有效的方案。 5.研究成果 (1)提出针对中国寿险公司的创新研究方案,包括保险产品的类型、设计、销售方式等相关内容。 (2)在保险领域的创新和改善方面提出具有可行性的建议。 (3)提出完善公司客户服务的建议,改善客户体验,提高客户满意度。 6.研究周期 本次创新研究周期为6个月。 7.研究经费 研究经费将根据企业预算进行安排。