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基于数据挖掘的铁路货运产品营销研究的任务书
任务书
一、任务背景
近年来，我国铁路货运行业市场竞争加剧，各个铁路货运企业都在制定新的运输产品和营销策略以应对激烈竞争。数据挖掘作为一种有效的信息处理工具，可以深入挖掘并分析铁路货运客户的需求和行为，为企业制定更为精准的运输产品和营销策略提供数据支持。本研究选择某铁路货运企业作为研究对象，通过数据挖掘方法对其客户数据进行分析，为制定更好的运输产品和营销策略提供决策支持。
二、研究目的
1.分析某铁路货运企业客户的行为模式，了解其需求，了解客户的口碑传播能力，提升客户的忠诚度。
2.探索铁路货运产品的市场需求，为企业制定更为精准的产品战略提供数据支持，提高产品竞争力。
3.基于挖掘到的客户行为数据，制定更为精细化的营销策略，提高营销效果，提高企业市场份额。
三、研究内容
1.数据收集：收集某铁路货运企业的客户数据，包括运输时间、货物类型、货物重量、交易金额、交易渠道、交易地点等数据。
2.数据准备：对收集的客户数据进行处理，清洗数据、处理缺失值和异常值、进行数据标准化等操作，为后续建模做准备。
3.模型建立：利用数据挖掘方法建立客户分析模型，包括数据挖掘、分析模型等，挖掘出潜在的客户需求和行为模式。
4.结果分析：对挖掘出的数据进行分析处理，归纳总结客户需求和行为模式，为企业制定更为精准的运输产品和营销策略提供参考。
五、研究成果
本研究通过对某铁路货运企业客户数据的挖掘，分析客户需求和行为模式，为企业制定更为精准的运输产品和营销策略提供数据支持，能够提高企业的市场竞争力和产品营销效果，并有望在实践中得到验证。
六、参考文献
1.Hui,X.(2017).DataMining-basedResearchofEnterpriseCustomerSatisfaction.InternationalWorkshoponComputerScienceandEngineering.
2.Wu,C.(2018).ResearchonMarketingStrategyofE-commerceEnterprisesBasedonDataMining.InternationalJournalofOnlineMarketing.
3.Li,W.,&Liu,Y.(2015).ResearchonClusterAnalysisofOnlineShoppingCustomersBasedonDataMining.Business:TheoryandPractice.
4.Zhang,J.,Wen,J.,&Wu,X.(2016).ResearchonCustomerSegmentationBasedonDataMininginElectricalApplianceChain.EnterpriseInformationSystems.
7.研究时间安排
阶段|时间
---|---
数据收集|1周
数据准备|2周
模型建立|3周
结果分析|1周
撰写论文|2周
8.研究费用概算
本次研究的预算主要包括人力费用、设备费用、材料费用等，具体预算如下：
类别|预算
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人力费用|24000元
设备费用|8000元
材料费用|2000元
总预算|34000元