固网运营商宽带服务市场研究的任务书.docx

固网运营商宽带服务市场研究的任务书
一、研究背景和目的
近年来，固网运营商宽带服务市场在国内持续高速发展，用户需求不断增长，市场规模不断扩大。但与此同时，竞争也越来越激烈，各家运营商在推广宽带服务、降低价格、提高服务质量方面不断努力。为了更好地了解固网运营商宽带服务市场的现状和发展趋势，本次研究旨在：
1.系统性分析我国固网运营商宽带服务市场的发展状况和现状，并分析市场规模、市场结构、市场特征和主要竞争对手的情况。
2.深入了解固网运营商宽带服务的用户需求和行为，分析用户行为、满意度、转化率、留存率和忠诚度等方面的情况。
3.了解固网运营商宽带服务的价格和付费方式，分析价格的定位、变化和竞争对比情况，并分析不同付费方式对用户行为的影响。
4.探讨未来固网运营商宽带服务市场的发展趋势和对策，给出相应的建议和意见。
二、研究内容
1.固网运营商宽带服务市场概况分析
1.1国内固网运营商宽带服务市场现状及发展趋势分析
1.2固网运营商宽带服务市场规模、市场结构、市场特征和主要竞争对手情况分析
2.固网运营商宽带服务用户需求和行为分析
2.1固网运营商宽带服务用户行为分析
2.2固网运营商宽带服务用户满意度和忠诚度分析
2.3固网运营商宽带服务用户转化率和留存率分析
3.固网运营商宽带服务价格和付费方式分析
3.1固网运营商宽带服务价格定位、变化和竞争对比情况分析
3.2固网运营商宽带服务不同付费方式对用户行为的影响分析
4.固网运营商宽带服务市场未来发展趋势和对策
4.1固网运营商宽带服务市场未来发展趋势预测
4.2固网运营商宽带服务市场竞争对策建议
4.3固网运营商宽带服务市场发展策略建议
三、研究方法
本次研究采用定量和定性相结合的方法，主要包括以下几个方面：
1.课堂理论学习，深入了解固网运营商宽带服务市场的相关模型和理论框架；
2.采用问卷调查和访谈的方式，从宏观、中观和微观3个层面对固网运营商宽带服务市场进行深入研究；
3.实地调研，对重点城市和区域的固网运营商宽带服务市场情况进行实地观察和研究；
4.采用SPSS、EXCEL等软件对数据进行统计分析和多元回归分析，得到可靠数据支撑的客观研究结果。
四、研究计划
1.项目启动，梳理研究方案，制定研究计划；
2.收集和整理相关数据，分析固网运营商宽带服务市场现状和发展趋势；
3.采用问卷调查和访谈的方式，进行用户需求和行为分析；
4.实地调研固网运营商宽带服务市场情况，并制定调研报告；
5.对收集的数据进行统计分析和多元回归分析，并制定数据报告；
6.整理和汇总研究结果，撰写研究报告，并进行总结和评价；
7.提交研究报告，进行汇报和答辩。