全业务背景下内蒙古电信营销渠道优化研究的任务书.docx

全业务背景下内蒙古电信营销渠道优化研究的任务书
任务书
一、背景
内蒙古电信是我国电信行业的大型国有企业之一，拥有强大的客户资源和强大的营销团队，但随着市场竞争的加剧和客户需求的多元化，内蒙古电信的业务增长也面临着越来越大的压力。因此，深入了解内蒙古电信营销渠道现状，并对营销渠道进行优化研究，有助于内蒙古电信提升营销服务水平，提高业务增长率和市场占有率。
二、研究目的
1.了解内蒙古电信营销渠道现状，掌握营销渠道的类型、数量、规模、分布、覆盖范围等关键指标。
2.分析内蒙古电信营销渠道的现状及存在的问题，探讨影响渠道营销质量和效益的因素，找出可能存在的瓶颈和隐患。
3.通过现场观察、问卷调查、数据分析等方法，发现营销渠道的优势与劣势，探索如何优化营销渠道，打破瓶颈，激发活力，提高营销质量和效益。
4.提出内蒙古电信营销渠道的优化方案和措施，以提高全业务的市场占有率和客户满意度。
三、研究范围
本次研究主要以内蒙古电信为研究对象，聚焦于渠道营销的分析与优化，研究内容包括但不限于内蒙古电信的业务类型、渠道类型、渠道分布、营销服务水平、客户满意度等。
四、研究方法
1.利用问卷调查的方式收集相关渠道营销数据，并基于大数据技术，对数据进行分析挖掘。
2.以SWOT分析法为基础，借助内蒙古电信的现场观察和问题讨论来找出关键的优势、劣势、机会和威胁。
3.通过对内蒙古电信竞争对手的调查，分析他们的营销渠道和业务优势，以了解市场趋势，引导内蒙古电信的业务方向。
4.采用客户满意度调查、客户需求调查和竞品对比研究等方法，分析客户对内蒙古电信渠道营销的看法和满意程度，发现客户需求的漏洞和短板，优化内蒙古电信的服务体验。
五、研究成果
1.分析内蒙古电信的营销服务瓶颈，提出提高服务质量和效益的方案和措施。
2.提出内蒙古电信渠道营销的优化方案，包括渠道类型、渠道分布、服务方式和服务体验等。
3.以研究成果为依据，提出一系列适合于内蒙古电信实践的策略建议，以提高内蒙古电信全业务的市场占有率和客户满意度。
六、研究进度
本次研究预计周期为三个月，按以下进度安排：
第一阶段（1个月）：搜集数据，拟定调查方案，开展市场研究和需求分析，梳理研究思路和思路。
第二阶段（1个月）：通过现场观察、问卷调查、数据分析等手段来发现渠道营销的优势与劣势，探索如何优化渠道营销，打破瓶颈，激发活力，提高营销质量和效益。
第三阶段（1个月）：总结研究成果，提出优化方案和策略建议，完成研究报告。
七、预期结果
1.了解内蒙古电信营销渠道现状和存在问题，发现营销渠道的优势与劣势。
2.提出内蒙古电信营销渠道的优化方案和策略建议，推进内蒙古电信营销渠道的提质升级，提升市场竞争力。
3.提高客户满意度，提高市场占有率和业务增长率，为内蒙古电信未来可持续发展提供保障。