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基于关系阶段的网络商店关系承诺研究的中期报告
1.研究背景和意义
网络商店已经成为现代消费者购物的主要渠道之一。在网络商店中，商家与消费者之间的关系非常重要，关系的质量和稳定性对商家的长期发展至关重要。因此，建立长期稳定的关系成为了商家的一项重要的策略。而关系承诺作为商家与消费者之间的一种行为表现，可以增加消费者与商家之间的信任感和互动效果，促进商家的长期发展。
2.研究目标
本研究的目标是建立一个基于关系阶段的网络商店关系承诺模型，该模型可以评估商家的关系承诺对消费者的影响，并提供有关商家在不同关系阶段下应采取的不同策略。
3.研究内容
本研究的主要内容包括以下两个方面：
（1）建立基于关系阶段的网络商店关系承诺模型：该模型将关系分为不同的阶段，并考虑商家与消费者之间关系质量的变化。该模型将考虑关系承诺、互动效果和信任等因素的影响，以及商家应采取的不同策略。
（2）进行实证分析：通过实证分析，评估不同关系阶段下商家的关系承诺对消费者的影响，并提供有关商家在不同阶段下应采取的不同策略的建议。
4.研究方法
本研究将采取定量研究和质性研究相结合的方法。具体而言，我们将采用问卷调查和实验研究等方法收集数据，并使用结构方程模型和多元统计分析等方法进行实证分析和建模。
5.研究意义
本研究的结论将有助于网络商店的经营者设计更有效的关系营销策略，从而增强消费者与商家之间的关系质量和稳定性，提升商家的竞争优势和市场份额。同时，本研究将对深入理解网络商店中的关系营销和消费者行为提供重要的理论和实证支持。