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东软集团BPO业务发展战略研究的中期报告
一、研究目的
随着全球经济的不断发展，企业竞争日益激烈，为了提高自身的核心竞争力，大量企业开始将非核心业务外包给专业的BPO公司处理。BPO具有成本低、效率高、灵活性强等优势，对于企业的发展起到了积极的推动作用。本研究旨在探讨东软集团BPO业务发展的现状和存在的问题，分析市场竞争情况，提出相应的发展战略。
二、研究方法
本研究采用文献资料法、案例分析法、问卷调查法、专家访谈法等多种研究方法，通过对东软集团BPO业务的分析和探讨，以期推动BPO业务的进一步发展和完善。
三、研究内容
1.东软集团BPO业务发展历程及现状分析。
2.东软集团BPO业务的市场竞争情况分析。
3.东软集团BPO业务存在的问题分析。
4.东软集团BPO业务发展战略探讨。
四、初步研究结论
1.东软集团BPO业务发展历程虽然不长，但已经初步建立了一定规模和口碑，未来还有巨大发展潜力。
2.东软集团BPO业务市场竞争激烈，需要进一步加强品牌建设和客户服务。
3.东软集团BPO业务存在的问题主要包括人才培养不足、技术研发滞后等，需要加强相关工作。
4.东软集团BPO业务发展战略应该从加强品牌建设、拓展业务领域、增加技术投入、加强人才培养等方面入手。
五、后续工作计划
根据初步研究结论，进一步深入分析和研究，提出更具针对性的措施和建议，为东软集团BPO业务的进一步发展提供参考。