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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN109284496A(43)申请公布日2019.01.29(21)申请号201710591056.2(22)申请日2017.07.19(71)申请人阿里巴巴集团控股有限公司地址英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱(72)发明人段家玮张文杰边传猛高臻熙(74)专利代理机构北京清源汇知识产权代理事务所(特殊普通合伙)11644代理人冯德魁窦晓慧(51)Int.Cl.G06F17/27(2006.01)G06F3/01(2006.01)G10L15/22(2006.01)G10L15/26(2006.01)权利要求书4页说明书17页附图6页(54)发明名称智能交互方法、装置以及电子设备(57)摘要本申请公开一种智能交互方法,包括:向服务方发送用户输入的交互信息;接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作;启动所述应用标识对应的应用程序,并基于所述应用程序执行所述交互目标动作;接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作;判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致,若是,基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。所述智能交互方法,可根据用户输入交互信息对应用程序进行多轮次的交互控制,实现方式简单,应用范围更加广泛。CN109284496ACN109284496A权利要求书1/4页1.一种智能交互方法,其特征在于,包括:向服务方发送用户输入的交互信息;接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作;启动所述应用标识对应的应用程序,并基于所述应用程序执行所述交互目标动作;接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作;判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致,若是,基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。2.根据权利要求1所述的智能交互方法,其特征在于,若所述判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致步骤的判断结果为否,关闭所述当前运行的所述应用程序,启动所述二次应用标识对应的应用程序,并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作;或者,启动所述二次应用标识对应的应用程序,并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作。3.根据权利要求1所述的智能交互方法,其特征在于,所述交互信息的类型包括下述至少一项:语音类型、文字类型和视频类型。4.根据权利要求3所述的智能交互方法,其特征在于,若所述交互信息中包含语音类型和/或视频类型的交互信息,所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行前,执行下述步骤:获取用户输入的语音类型和/或视频类型的交互信息,并对获取到的语音类型和/或视频类型的交互信息进行转码;所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤向所述服务方发送的交互信息,包括转码后的交互信息。5.根据权利要求3所述的智能交互方法,其特征在于,所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行后,且所述接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作步骤执行前,执行下述步骤:获取用户输入的所述二次交互信息;通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方。6.根据权利要求5所述的智能交互方法,其特征在于,若所述二次交互信息中包含语音类型和/或视频类型的二次交互信息,所述获取用户输入的所述二次交互信息步骤执行后,且所述通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方步骤执行前,执行下述步骤:对语音类型和/或视频类型的二次交互信息进行转码;所述通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方步骤向所述服务方发送的二次交互信息,包括转码后的二次交互信息。7.根据权利要求1至6任意一项所述的智能交互方法,其特征在于,所述智能交互方法基于预设智能交互平台的客户端实现,所述服务方包括:所述智能交互平台的服务器;相应的,所述智能交互平台的客户端基于浏览器运行,并通过浏览器访问所述智能交2CN109284496A权利要求书2/4页互平台的服务器。8.根据权利要求7所述的智能交互方法,其特征在于,所述应用程序包括:基于浏览器运行和访问的Web应用程序。9.根据权利要求7所述的智能交互方法,其特征在于,所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行前,执行下述步骤:基于握手协议建立与所述智能交互平台的服务器之间的数据通道;其中,所述握手协议包括:HTML5提供的WebSocket协议。10.根据权利要求8所述的智能交互方法,其特征在于,所述智能交互平台的客户端与所述Web应用程序采用如下方式进行通讯:所述智能交互平台的客户端基于网页地址参数将所述交互目标动作发送至所述Web应用程序,或者,所述智能交互平台的客户端通过调用消息传递函数将所述