采购绩效评估.doc

采购绩效评估
从管理的角度讲，任何工作都应遵循PDCA（计划——实施——检查——总结）的过程，不断改进。

技能点1

如何做好采购绩效评估工作

首先必须明确采购绩效的含义、采购绩效评估的基本要求和要达到的目的以及影响采购绩效评估的蛩亍?1.采购绩效评估的基本要求美国采购专家威尔兹对采购绩效评估的问题，曾提出下列看法：（1）采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力（2）采购绩效评估必须遵循的基本原则一是持续性原则。二是整体性原则。三是开放性原则。（3）采购绩效评估尺度以往绩效为尺度、与其他企业的采购绩效相比较2.采购绩效评估的目的（1）确保采购目标的实现采购目标：“防弊”，采购目标要按期、按质、按量；“兴利”，采购工作除了维持正常的产销活动外，特别注重产销成本的降低。（2）提供改进绩效的依据（3）作为个人或部门奖惩的参考（4）为甄选和培养优秀采购人员提供依据（5）促进部门之间合作，建立利益共同体（6）增强业务的透明度（7）提高采购人员的士气3.影响采购绩效评估的因素采购部门所处的地位不同，用于评价采购绩效的方法也有很大的区别，见表1所示。表1管理层观点把采购看成是一项业务职能把采购看成是一项商业活动把采购看成是综合物流的一部分管理层对待采购的态度及采购绩效评估因素采购业务的等级地位在组织中的地位低向管理人员报告采购同其他与材料相关的业务构成统一的整体绩效评估依据订单数量、订单累计额、供应到货时间管理、授权、程序等节约额、降价程度、通货膨胀报告、差异报告节约额、成本节约额、货物供应的可靠程度、废品率、供应到货时间的缩短量

把采购看成是一项战略性活动

采购者进入高级管理层

应有成本分析、早期介入的供应商数量、自制还是外购决策、供应基本额的减少量

总之，可以这样说，由于每个公司的采购绩效的评价方法的不同，形成一种统一的方法和评估系统来测量采购绩效是不可能的。

技能点2

如何制定采购绩效评估的指标

常见的采购绩效评估指标有：数量绩效指标、价格和成本指标、质量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标共五个部分。1.数量绩效指标（1）储存费用指标储存费用是指存货利息及保管费用之和。企业应当经常将现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用的差额进行考核。（2）积压商品处理损失指标2.价格和成本绩效指标价格与成本绩效标准有以下几种形式：（1）实际价格与标准成本的差额（2）实际价格与过去移动平均价格的差额（3）使用时价格与采购时价格的差额（4）将当期采购价格与基期采购价格之比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较。许多企业在年初的工作计划中都要设定当年的采购成本下降若干百分点的目标（一般为5%～15%），采购部在月度总结（月报）和年度总结（年报）中就需要将此项工作放在首位。如某些企业的具体做法是：把上一年度12月31日的采购价格作为基准价，将每月或全年的采购价（或采购金额）与基准价（或基准金额）比较。3.质量绩效指标（1）质量体系如通过ISO9000的供应商比例、实行物料质量免检的物料比例、物料免检的供应商比例、物料免检的价值比例、实施SPC的供应商比例、SPC控制的物料数比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。（2）物料质量

通常包括批次质量合格率、商品抽检缺陷率、商品返工率、商品免检率、退货率、商品投诉率等。4.时间绩效指标延迟交货可能会形成缺货，提前交货也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息费用。（1）紧急采购费用指标是指因紧急情况采用紧急运输方式的费用。紧急采购会使得购入的价格偏高，品质欠佳。紧急采购费用计算公式为：紧急采购费用=紧急运输方式的费用-正常运输方式的费用（2）缺料停工损失指标5.效率绩效指标品质、数量、时间和价格绩效指标，主要是用来衡量采购人员的工作效果的。采购人员的工作效率是用采购效率指标来衡量的。企业常用的各项指标有：（1）年采购金额（2）采购金额占销售收入的百分比（3）订单数量（4）采购人员的数量（5）采购部门的费用（6）新供应商开发个数（7）采购计划完成率采购计划完成率的公式为：采购计划完成率＝本月累计完成件数/本月累计请购件数（8）错误采购次数错误采购次数，是指在一定期间企业采购部门因工作失职，譬如错误的请购单位、没有预算的资本支出请购项目、未经请购单位主管核准的项目、未经采购单位主管核准的订购单等等原因造成的错误采购的数量，它反映了采购部门工作质量的好坏，应降至为零。（9）订单处理时间订单处理时间，是指企业在处理采购订单的过程中所需要的时间，它反映了企业采购部门的工作效率。

技能点3

如何确定采购绩效评估的标准

一般常见的标准有以下几种：1.历史绩效标准历史绩效标准往往要经过适当调整后才可以更好的被应用。2