厦门建行外汇业务竞争战略研究的任务书.docx

厦门建行外汇业务竞争战略研究的任务书
任务名称：厦门建行外汇业务竞争战略研究
任务目的：帮助厦门建行制定有效的外汇业务竞争战略，提高市场竞争力，扩大业务规模。
任务内容：
1.市场调研：了解当前厦门地区外汇业务市场特点、市场需求、竞争情况、客户群体、市场份额等相关信息。
2.竞争对手分析：调查竞争对手的业务经营状况、市场份额、市场定位、服务水平等，分析竞争对手的优势、劣势和应对策略。
3.客户需求分析：调查客户对外汇业务的需求和痛点，分析客户的特点、偏好和消费能力。
4.建行现状分析：了解厦门建行外汇业务的现状、业务量、收益、服务质量、客户满意度等情况。
5.竞争战略设计：根据市场调研、竞争对手分析、客户需求分析和建行现状分析，设计厦门建行在外汇业务方面的竞争策略，包括市场定位、服务质量、价格策略、营销策略等。
6.实施计划：具体制定实施计划，包括资源配置、人员培训、监控、评估等措施。
7.结果评估：对实施效果进行评估和总结，为后续优化提供参考。
任务期限：2个月
任务报告：完成后提交研究报告，包括市场调研报告、竞争对手分析报告、客户需求分析报告、竞争战略设计报告、实施计划和结果评估报告。