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JS公司分类型的客户营销方案研究的中期报告
尊敬的管理层：
根据公司要求，我们团队对JS公司客户营销方案进行了中期研究，并将研究结果提交给您。
首先，我们对JS公司的客户进行了分类，包括以下几种类型：
1.新客户：即尚未与JS公司有业务往来的潜在客户。
2.活跃客户：指近期内有过交易记录，且有可能成为JS公司长期稳定客户的客户。
3.沉睡客户：指曾经和JS公司有过交易记录，但近期内未有交易行为的客户。
4.流失客户：指曾经和JS公司有过交易记录，但已经流失的客户。
针对以上分类，我们设计了以下客户营销方案：
1.新客户
为新客户制定个性化的营销策略，可以通过以下途径进行：
-定期通过邮件、短信等方式将产品和服务介绍推送给新客户，以提高他们对JS公司的认知度和信任度。
-建立一个优质的客户服务团队，对新客户进行回访和咨询，同时提供针对性的产品和服务方案以满足客户的需求。
-为新客户开展推广和促销活动。这些活动可以是特别的优惠、减免、折扣活动，或者是赠品和礼品等。
2.活跃客户
对这一类客户，我们需要维持客户和JS公司之间的密切联系，保持双方之间长期的合作关系，具体策略可以包括：
-定期进行客户回访和问卷调查，了解客户的需求和反馈，并根据客户的反馈和反映调整和改进JS公司产品和服务。
-为活跃客户设置专属的客户经理或客户服务团队，负责协调客户服务和满足客户需求，并且需要为客户提供个性化的服务。
-发放感谢信或礼品等，表达对客户的感激之情，并定期邀请活跃客户参加一些JS公司的庆典和活动，加强交流和沟通。
3.沉睡客户
针对这一类客户，我们应该开展针对性的沟通和互动，以吸引客户回流，具体策略可以包括：
-通过电话、短信、邮件等方式与客户进行积极地沟通，了解客户的现状和需求，并根据客户反馈打造个性化的产品和服务，以吸引客户回归。
-发放感谢信或礼品等，表达对客户的关怀和重视，并邀请客户参加一些JS公司的活动和庆典等，加强互动和沟通。
-在客户出现流失前，可以发放一些优惠券、折扣券和礼品等，以吸引客户的回归和留存。
4.流失客户
针对这一类客户，我们需要了解其流失原因，并记录相应的信息，进行有针对性的整改，并尝试把这一类客户重新吸引回来，具体策略可以包括：
-以电话、短信、邮件等方式与流失客户进行联系（在得到客户允许的情况下），了解客户的流失原因，并反映其关切和意见，提供满足其需求的个性化的产品和服务。
-发送感谢信或礼品等，并邀请客户参加一些特殊的活动和庆典等，提醒客户JS公司对他们的重视和关切。
-针对某些流失客户，可以提供特别的福利和优惠券等，以吸引客户重新归来。
总结
综上所述，我们针对JS公司客户营销方案研究的中期报告，对于不同类型的客户提出了具体的营销方案，以满足其不同的需求和心理状态。我们相信，这些方案可以更好地满足JS公司客户的需求，并促进客户和公司间的长期合作关系。
如果各位领导对此有任何疑问或建议，请随时与我们联系。谢谢。
此致
敬礼
研究团队