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BSC在供电企业绩效管理中的应用研究——以L供电公司为例的综述报告
本文主要探讨BSC在供电企业绩效管理中的应用研究，以L供电公司为例进行综述报告。供电企业是国民经济的重要组成部分，对于国家的能源需求和经济发展具有重要的作用。而在当前经济形势下，如何提升供电企业的效率和竞争力，将成为供电企业面临的重要挑战。而BSC作为一种有效的绩效管理工具，被越来越多的供电企业用来提升企业的管理水平和业绩。

一、BSC的基本概念

BSC是BalancedScorecard的缩写，即平衡计分卡。它是一种绩效管理工具，最初是由R.S.Kaplan和D.P.Norton发明的。BSC将企业绩效的评估从单纯的财务绩效指标中解脱出来，并采用四个维度的指标，即财务、顾客、内部流程和学习成长来评估企业的绩效。

对于L供电公司而言，通过BSC的应用，可以让企业领导者更好地了解企业的运营情况和需求，进而确定企业目标和战略方向，实现有效的绩效管理。

二、BSC在供电企业中的应用

1.将目标转化为操作计划

通过BSC，企业领导者可以将战略目标转化为具体的操作计划。在L供电公司中，BSC的应用可以帮助企业领导者将企业目标分解为具体的绩效目标，然后通过分配任务和资源，将目标转化为具体的操作计划，并落实到相关部门和员工中。

2.评价绩效并激励员工

BSC可以帮助企业评价员工的绩效，鼓励员工完成指定的任务并达到预期目标。在L供电公司中，BSC可以帮助企业领导者评价员工的绩效，并设个人或团队奖励机制，以激励员工的积极性和工作热情。

3.改善企业内部流程

BSC可以帮助企业领导者更好地了解企业内部流程，并通过改进流程来提高企业的整体绩效。在L供电公司中，BSC可以帮助企业领导者了解企业的供电过程、缺陷和瓶颈，从而制定有效的流程改进计划。

4.跨部门协同

BSC可以促进企业各部门之间的协作与协同。在L供电公司中，BSC可以通过设定跨部门项目和目标，增加各部门之间的沟通和协调，提升企业内部的工作效率和业务水平。

三、以L供电公司为例的应用研究

1.企业领导者根据BSC制定公司战略，明确目标和方向，将企业战略分解为绩效目标，并将其转化为具体的操作计划。例如，将公司总目标划分为安全可靠、客户满意、成本有效、人才储备四个绩效目标，并将其细化为部门绩效目标。

2.通过BSC，L供电公司建立了完整的绩效考核体系。例如，在安全可靠绩效目标方面，公司通过编制安全可靠的部门目标和员工目标，设立奖金，以此来激励员工提高安全、可靠性水平。

3.通过BSC，L供电公司加强了内部流程的整合和改进，提高了工作效率和工作质量。例如，在缺陷处理流程中，通过建立缺陷处理清单、流程规范和缺陷问题交流平台等，提高了问题处理效率和处理质量。

4.通过BSC，L供电公司加强了部门间的协调和协作，实现了跨部门协同。例如，公司通过设立跨部门协查、任务协作制度，有效地提高了跨部门工作协同效率和业务质量。

总之，BSC作为一种绩效管理工具，在L供电公司的应用中起到了重要的作用。BSC的应用让公司的管理层更好地把握企业的运营情况和需求，明确企业目标和战略方向，实现了有效的绩效管理。