用户体验视角下ChatGPT辅助信息检索的可用性研究.docx

用户体验视角下ChatGPT辅助信息检索的可用性研究
目录
一、内容概要................................................2
1.1研究背景.............................................3
1.2研究目的与意义.......................................3
二、理论基础................................................4
2.1用户体验.............................................6
2.2信息检索.............................................7
2.3ChatGPT辅助信息检索..................................8
三、研究方法................................................9
3.1研究设计............................................10
3.2数据收集............................................10
3.3数据分析............................................12
四、用户体验视角下ChatGPT辅助信息检索的可用性分析..........13
4.1用户界面设计........................................14
4.2搜索结果相关性......................................16
4.3交互效率............................................17
4.4用户满意度..........................................18
五、案例分析...............................................19
5.1案例一..............................................21
5.2案例二..............................................21
六、挑战与对策.............................................22
6.1技术挑战............................................23
6.2用户教育............................................25
6.3平台发展策略........................................26
七、总结与展望.............................................27
7.1研究总结............................................29
7.2研究展望............................................29
一、内容概要
本研究旨在从用户体验（UserExperience,UX）的视角出发，深入探讨ChatGPT在辅助信息检索系统中的可用性。随着信息检索技术的飞速发展，用户对于检索结果的准确性和效率要求日益提高，ChatGPT作为一种先进的人工智能技术，能够为用户提供更加精准、个性化的信息检索服务。
在本研究中，我们将通过一系列实验和调查，从用户的角度出发，评估ChatGPT在信息检索过程中的表现。具体包括：
用户对ChatGPT辅助信息检索系统的认知负荷：我们将通过用户测试和访谈的方式，了解用户在使用ChatGPT进行信息检索时所需付出的认知资源，以及系统是否提供了足够的帮助和支持。
用户满意度与系统性能的关系：我们将设计问卷调查和用户满意度评分，以评估用户对ChatGPT辅助信息检索系统的整体满意程度，并分析系统性能与用户满意度之间的相关性。
系统的可靠性和稳定性：我们将通过长时间的运行测试和故障排查，评估ChatGPT在信息检索过程中的稳定性和可靠性，以确保系统能够持续为用户提供高质量的服务。
用户反馈与改进建议：我们将积极收集用户的反馈和建议，针对发现的问题和不足之处提出改进措施，以不断提升ChatGPT在信息检索领域的可用性和用户体验。
1.1研究背景
在当今信息爆炸的时代，用户面临着海量的信息，如何快速、准确地找到所需信息成为了人们关