7质量体系内审报告.docx

质量体系内审报告20xx质量体系内审报告二○○七年十月二十七日至二十八日××××客运有限公司根据体系运行要求组织进行了二○○七年度内部质量管理体系审核工作。本次内审组由三人组成成员均取得内审员证书并经领导授权组长由××*担任。依据《内审计划》按排的日程审核组利用二天时间分别对××一分公司、二分公司以及公司相关职能部门、领导层进行现场审核。审核组按照事前编制的检查表采用抽样调查办法通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式取得大量第一手资料并进行现场检查记录。通过审核审核组全体成员一致认为。自通过iso9001初审以来各分公司、各部门基本上能够按照本公司质量方针的精神围绕质量来开展工作并形成相关质量记录质量管理体系运行是符合的也是有效的。本次内审中共发现1个不合格项均为一般不合格项并呈离散性分布。针对各个不合格项各相关责任单位均已在规定期限内进行纠正同时针对发生原因制定了纠正措施并予以实施。经内审组验证纠正措施的实施初步有效。这说明本公司质量管理体系运行的自我完善机制已经发挥了作用今后应继续努力加以保持以期实现质量管理体系的持续改进。鉴于上述情况本次内审组提出如下改进建议。一是要继续组织员工加强对质量管理体系文件的学习提高执行文件的自觉性加大执行力度在细化上做文章更好地为广大旅客服务确保实现旅客满意；二是要继续把安全放在首位时时刻刻不放松采取各种措施杜绝重大事故的再次发生力争实现所有质量目标树立××××品牌形象。编制：××*批准：××××二○○九年十月二十八日