工作分析访谈提纲.doc

工作分析访谈结构化提纲
（部门经理专用）部门经理专用）
访谈目的：访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语：访谈导入语：
您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。接下来，我们会有针对性叵蚰岢鲆恍┪侍猓Ｍ芄豢凸鄣亍⒖?布公地说出您的看法和意见。好，我们现在可以开始吗？

1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准

是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？

公司：访谈人员：访谈提纲1、部门总体情况、业务介绍

被访谈人：

职位：日期：访谈内容备注

2.1目前的职位设置情况2.2职责、权限是否清晰2、职位体系设计2.3汇报、指挥关系2.4工作流程2.5目前存在的问题3、核心职位3.1哪些职位创造价值3.2其他重要职位4.1关键职责权限：权限4、本职位职责、权限4.2人事4.3资金4.4行政决策5.1学历：5.2专业：5、任职资格5.3工作经验类型、年限：5.4知识5.5技能6.1薪酬水平的倍数6、薪酬、考核方面存在的问题6.2薪酬结构6.3薪酬支付的依据6.4可能的浮动比例6.5自己和下属的考核指标7、其他问题和建议

工作分析问卷
姓名所在公司学直接上级：历姓名：本公司工龄部门现任职位工作工龄工上级所学专业在本职时间职务：

作关系与管理幅度工作概要

直接下级：共

人，分别为：姓名：姓名：姓名：3.职务：5.职务：姓名：姓名：

1.职务：下级2.职务：4.职务：间接下级：共人

工作内容调查（用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。（它为什么存在，该工作公司中起什）么作用？）
例：

通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。
注：1.将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出；2.描述职责或工作任务时准确使用动词，不得使用诸如负责、处理等模糊词语；3.“权限”分为三级：承办；需报批；全权负责，对每项职责请选择其中一项权限

权限

绩效期望

时间比重

1．

工作职责

2．

3．

4．

5．

工作影响调查
假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时，会在哪些方面给公司造成影响，影响范围如何?影响的程度如何?是否可以补救?1.“影响范围”分五个级别：A.不影响其他人工作的正常进行。B.只影响本部门内少数人。C.影响整个部门。D.影响其他几个部门。E.影响整个公司。2.“影响程度”分五个级别：A.轻3.“错误补救”分五个级别：A.独立补救B.较轻B.同事帮助C.一般D.较重E.重C.主管帮助D.公司领导帮助E.无法挽回

失误的影响

造成影响的内容1．2．

影响范围

影响程度

错误补救

3．4．5．
工作独立性
您在本职位工作中有没有自主决策的机会，按照程度分为下列5级，请根据自己的工作实际状况，选择其中的一级：（）

1.完全没有自主决策4.有较大的自主决策机会

2.有一点自主决策3.有一定的自主决策5.有很大的自主决策机会频度（）（）（）（）目的（）（）（）（）
沟通频度：1．偶尔2．每月至少一次3．每周至少一次4．每日至少一次沟通目的：1．只接收或发送信息；2．一般