预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共16页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110765312A(43)申请公布日2020.02.07(21)申请号201810753299.6(22)申请日2018.07.10(71)申请人阿里巴巴集团控股有限公司地址英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱(72)发明人许侃姚维马骥陈康增(74)专利代理机构北京展翼知识产权代理事务所(特殊普通合伙)11452代理人屠长存(51)Int.Cl.G06F16/732(2019.01)G06F16/78(2019.01)权利要求书3页说明书10页附图2页(54)发明名称人机交互及内容搜索方法、装置、设备以及存储介质(57)摘要本公开提出了一种人机交互及内容搜索方法、装置、设备以及存储介质。识别当前轮次用户输入的指令中的意图信息所属的意图类别;基于当前轮次的意图类别,对上一轮次的类别组合进行更新,以得到当前轮次的类别组合;以及基于当前轮次的类别组合,确定当前轮次向用户反馈的内容。由此,本公开通过以用户的真实意图表达为线索,来设定交互流程,可以使得交互过程中用户的意图不会受到限制,并且用户的意图可以随时切换。CN110765312ACN110765312A权利要求书1/3页1.一种人机交互方法,其特征在于,包括:识别当前轮次用户输入的指令中的意图信息所属的意图类别;基于当前轮次的意图类别,对上一轮次的类别组合进行更新,以得到当前轮次的类别组合;以及基于当前轮次的类别组合,确定当前轮次向用户反馈的内容。2.权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,还包括:向所述用户发送所述内容。3.根据权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,所述对上一轮次的类别组合进行更新的步骤包括:将当前轮次的意图类别与上一轮次的类别组合中之前轮次的意图类别进行叠加。4.根据权利要求3所述的人机交互方法,其特征在于,所述将当前轮次的意图类别与上一轮次的类别组合中之前轮次的意图类别进行叠加的步骤包括:判断当前轮次的意图类别与之前轮次的意图类别是否互斥;并且删除上一轮次的类别组合中与当前轮次的意图类别互斥的意图类别。5.根据权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,还包括:在所述内容为空的情况下,按照时间先后顺序删除当前轮次的类别组合中排名靠前的预定数量的意图类别。6.根据权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,所述内容包括:与当前轮次的类别组合相匹配的推荐信息;和/或与当前轮次的类别组合中的意图类别不同的类别标签。7.根据权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,还包括:在当前轮次用户输入的指令中的意图信息所属的意图类别为空的情况下,提取所述指令中的意图信息的关键词;以及基于所述关键词以及上一轮次的类别组合,确定当前轮次向用户反馈的内容。8.根据权利要求1所述的人机交互方法,其特征在于,还包括:预先划分多个具有预定优先级的意图级别,每个意图级别包括一个或多个意图类别,所述确定当前轮次向用户反馈的内容的步骤包括:按照优先级顺序,将所述当前轮次的类别组合未覆盖的意图级别下的意图类别,确定为当前轮次向用户反馈的内容。9.根据权利要求1至8中任何一项所述的人机交互方法,其特征在于,所述指令为语音指令,该方法用于确定用户的语音搜索意图。10.一种基于对话实现的内容搜索方法,其特征在于,包括:响应于用户当前对话轮次的内容搜索指令,识别所述内容搜索指令中的内容搜索意图信息所属的意图类别;基于当前对话轮次的意图类别,对上一对话轮次的类别组合进行更新,以得到当前对话轮次的类别组合;以及基于当前对话轮次的类别组合,执行搜索以确定当前对话轮次向用户反馈的内容。11.一种人机交互装置,其特征在于,包括:类别识别模块,用于识别当前轮次用户输入的指令中的意图信息所属的意图类别;组合更新模块,用于基于当前轮次的意图类别,对上一轮次的类别组合进行更新,以得2CN110765312A权利要求书2/3页到当前轮次的类别组合;以及内容确定模块,用于基于当前轮次的类别组合,确定当前轮次向用户反馈的内容。12.权利要求11所述的人机交互装置,其特征在于,还包括:发送模块,用于向所述用户发送所述内容。13.根据权利要求11所述的人机交互装置,其特征在于,所述组合更新模块将当前轮次的意图类别与上一轮次的类别组合中之前轮次的意图类别进行叠加,以得到当前轮次的类别组合。14.根据权利要求13所述的人机交互装置,其特征在于,所述组合更新模块包括:判断模块,用于判断当前轮次的意图类别与之前轮次的意图类别是否互斥;和第一删除模块,用于删除上一轮次的类别组合中与当前轮次的意图类别互斥的意图类别。15.根据权利要求11所述的人机交互装置,其特征在于,还包括:第二删除模块,用于在所述内容为空的情况下,按照时间先后顺序删除当前轮次的类别