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培训方案

培训方案篇1导入：未来医院拼什么“未来医院拼什么?拼服务!只有拥有优质服务的医院，才是患者永远去支持的医院。只有实现了患者满意，才能实现医院做大做强的愿望!第一讲：服务的概念1.服务的概念2.服务——SERVICE2.1S：smile微笑—对每位客户提供微笑服务2.2E：excellent出色—将微小服务做得很出色2.3R：ready看待—将每位客户看作是贵宾2.4I：inviting邀请—诚意邀请光临，显示敬意2.5C：creating创造—应设法创造使客户能享受其热情服务的氛围2.6E：eye眼光—始终以热情友好的眼光关注客户，预测客户要求，及时提供服务，让客户时刻感受到你在关心自己第二讲：导诊护士服务意识提升1.什么是服务意识2.服务意识的.内涵2.1发自内心2.2一种本能和习惯3.服务意识的要求3.1具体3.2细节3.3务实第三讲：优质服务从心开始1.优质服务的关键1.1患者第一的理念1.2识别患者的需求1.3满足患者的需求1.4超出患者的期望2.提供优质服务的原因3.优质服务对我们的意义3.1对工作的热爱和自豪感的产生3.2服务经验的累积，财富的回报3.3自我素质和修养的提升3.4人际关系及沟通能力的提升4.优质服务对医院的意义4.1服务品牌的牢固与树立4.2患者的信任度增强4.3医院壮大的奠基石5.树立服务新理念培训方案篇2为认真贯彻精准扶贫、精准脱贫的基本方略，进一步带动建档立卡贫困户加快增收脱贫步伐，根据《关于组织实施扶贫创业致富带头人培训工程的通知》（国开办司发〔20xx〕98号）和省、市相关精神，结合我乡实际，特制定培训方案如下:一、目标任务为贫困村培养具有高度责任感、较强创业能力，适应扶贫开发和新农村建设需要，立足当地创业发展并带领村民共同致富的创业致富带头人。20xx-2018年，为每个贫困村平均培养5-7名扶贫创业致富带头人，全乡累计培养30人以上，每人带动7户以上贫困户，实现贫困人口增收脱贫。二、组织领导乡脱贫办负责此项工作的`组织、协调。三、培训对象(一)对象条件。培训对象符合以下条件可以报名参加：一是思想素质好，有带动贫困户增收脱贫的责任心；二是有一定的创业能力和创业基础而且带动能力较强；三是贫困村有创业带富愿望，年龄在25-50岁之间，具有初中以上文化程度，村两委干部、农民专业合作社负责人、种养殖大户及有创业经历的人员。(二)选定程序。一是个人报名，申请人向村委会提出申请并做出带动承诺。二是贫困村推荐，驻村工作队（第一书记）和村两委会推荐候选人。三是乡审定，乡政府根据申请情况、结合当地产业发展实际，最终确定培训对象。四、经费保障培训经费和工作经费的具体标准由乡政府根据年度培训计划安排经费。五、有关要求（一）要明确责任分工。培训工程由乡脱贫办负责实施。乡政府选定示范基地，开展示范培训。各村要摸清培训需求，选好培训对象，按计划落实精准培养、跟踪服务和带动增收工作。驻村工作队(第一书记)要与村两委一起筛选推荐好培训对象，指导培训对象选好创业项目，帮助他们解决创业过程中遇到的实际困难，与包户干部一起督促创业带头人履行带动贫困户增收脱贫的承诺。（二）要贯彻精准培训。要按照创业方向、创业阶段，分层次、分专业有针对性地组织培训对象进行免费培训。采取分阶段合理安排集中培训，实行学分制管理，对理论学习、实习课程和创业设计等学习情况给予科学评价。在创业过程中，结合带动需求，对参与创业的贫困户适时组织创业适用技术培训。（三）要大造宣传氛围。要利用各类新闻媒体，通过宣传扶贫创业优惠政策和先进典型事迹、举办扶贫创业竞赛、表彰先进等活动，努力营造良好社会氛围，引导更多社会力量关注、参与和支持培训工程。（四）要加强信息服务。利用现有各类服务平台提供信息服务，通过互联网和移动互联网终端，实现在线扶贫资讯发布、培训管理、村民信息互递、帮扶互动交流、创业适用技术指导、创业进程和扶贫带动情况跟踪等功能，在各类参与人群之间搭起点对点的信息沟通渠道，促进扶持政策到户、创业信息上门、培训管理入网、跟踪服务到人；对培训对象参加培训、跟踪辅导、政策扶持、创业情况、带动效果等全程跟踪管理。中共治平乡委员会治平乡人民政府20xx年3月12日培训方案篇3根据医院继续教育规定和工作需要，为使20xx年保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：一、培训目的：通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。二、培训时间：7月22日―7月28日三、培训地点：Xxx医院保卫科办公室四、培训人：保卫科科长：xxx五、培训内容：（1）消防安全知识培训（2）工作岗位注意事项（3）安全教