逆向物流的发展趋势.doc

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四、供应链中的逆向HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流供应链各个结点之间都存在信息的流动，借助信息HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流活动才能顺利地进行。供应链中的逆向HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流流动与传统物流活动方向完全相反。是沿着从消费者——配送商——制造商——供应商——供应商的供应商的路线流动。逆向物流有退货和回收两个过程。退货是指下游顾客将不符合要求的产品退回给上游供应商。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。按照逆向HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流的退货来源可以分为：1．制造业退回(Manufacturingreturns)：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。2．商业退回(Commercialreturns)：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。其中B2B一般指的是过期的产品的退回。B2C一般指的是时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。3．产品召回(productrecalls)：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。4．保修退回(servicereturns)：在质量保证期或维修期内被退回并修理。5．终端使用退回(end—of—usereturns)：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。按照逆向HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流的回收方式可分为：1．再使用(re—use)：主要指容器、包装等能进行简单的处理就能再次投入使用。2．再制造(remanufacturing)：对于复杂的装备或机器进行处理，一般需要制造商才能处理。3．再循环(recycling)：分为法规驱动和经济驱动，前者主要指减少废物，后者主要指废物利用。4．销毁处理(incinerating)：对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。退货的过程就是把不符合要求商品交给上一级的供应商。收集、选择过程为：将退回的产品收集，然后进行选择不同退回产品不同回收处理方式。退回的产品经过退货过程后进入回收过程最后再重新进入供应链。这样逆向HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流和顺向物流一起构成了供应链循环。。HYPERLINK"http://wl.job1001.com/"物流英才网