物流师测验纲目解读.doc

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第一章物流基础知识第一节物流概论物流与流通,物流与生产重点掌握注意论述题物流分类,企业物流结构理解合理途径掌握P12注意简答题第二节物流科学的形成与发展物流科学的产生’物流科学的发展过程理解互联网时代的物流特点掌握P19注意多选和简答物流科学的性质一般了解第三节我国物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念,功能及其物流系统中存在的制约关系理解物流系统模式,物流系统设计要素掌握注意多选物流系统化的目标掌握第二节物流系统的构成运输方式及特点,运输合理化的途径理解仓库的功能,仓储合理化掌握P46装卸搬运的概念,意义,装卸搬运作业的合理化原则掌握P48-50包装的概念及其在物流中的作用,包装合理化理解流通加工的概念及目的理解配送的概念及特点,配送的种类重点掌握P57注意简答题型配送中心的工作流程及其功能理解物流信息的定义与特点,物流信息系统的概念和特点理解物流信息的组成与分类掌握P63新增加考点物流信息系统的基本功能与结构理解第三节物流系统分析物流系统分析的概念,作用,特点重点掌握注意“作用”物流系统分析方法理解第三章物流服务与物流质量管理第一节物流服务管理物流服务的内涵,物流客户服务的基本特点(以考过)掌握物流服务的特性及对企业竞争的重要性P83掌握确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期掌握物流增值服务的概念及内容理解第二节物流质量管理物流质量的内容,企业物流质量改进的概念及方法理解企业物流质量管理的基本途径理解第四章物流成本管理第一节物流成本管理概述物流成本概念与含义,物流成本管理的重要性p98(注意公式)掌握第二节流成本相关理论物流成本冰山说,"黑大陆"学说,"第三利润源"理解物流成本交替损益概念及内容P103(判断和简答)掌握第三节物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容,物流成本日常控制系统的主要内容重点掌握p106(论述和简答)物流成本的综合管理与控制掌握第四节物流成本的内容及其核算物流企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的,核算对象和核算方法理解第五节物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路(以考)和基本步骤(简答)掌物流作