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信息化医院项目技术建议书 信息数字化医院项目 技术建议书 广州市天齐科技实业有限公司 TIME\@"EEEE年O月"二〇二四年九月 目录 TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc20439第一章背景概述 PAGEREF_Toc204394 HYPERLINK\l_Toc261061信息数字化医院建设概述 PAGEREF_Toc261064 HYPERLINK\l_Toc196472设计原则 PAGEREF_Toc196474 HYPERLINK\l_Toc16843医院现状 PAGEREF_Toc16845 HYPERLINK\l_Toc45044华为解决方案的特点 PAGEREF_Toc45046 HYPERLINK\l_Toc32304第二章方案描述 PAGEREF_Toc323047 HYPERLINK\l_Toc10733第一节总部项目 PAGEREF_Toc107337 HYPERLINK\l_Toc171131.1总部项目组网概述 PAGEREF_Toc171137 HYPERLINK\l_Toc45081.2总部服务器平台设计 PAGEREF_Toc45087 HYPERLINK\l_Toc202041.3总部安全平台设计 PAGEREF_Toc202048 HYPERLINK\l_Toc306271.4总部存储平台设计 PAGEREF_Toc306279 HYPERLINK\l_Toc8271.5总部项目产品清单 PAGEREF_Toc82713 HYPERLINK\l_Toc6185第二节分部项目 PAGEREF_Toc618515 HYPERLINK\l_Toc59932.1分部方案的特点 PAGEREF_Toc599315 HYPERLINK\l_Toc286702.2分部服务器平台设计 PAGEREF_Toc2867016 HYPERLINK\l_Toc291722.3分部存储平台设计 PAGEREF_Toc2917217 HYPERLINK\l_Toc237802.4分部项目产品清单 PAGEREF_Toc2378019 HYPERLINK\l_Toc19916第三章华为服务 PAGEREF_Toc1991620 HYPERLINK\l_Toc64973.1华为技术支持与服务原则 PAGEREF_Toc649720 HYPERLINK\l_Toc3593.11服务术语定义 PAGEREF_Toc35920 HYPERLINK\l_Toc143203.12可获得服务的产品资格 PAGEREF_Toc1432020 HYPERLINK\l_Toc70923.13华为技术服务架构 PAGEREF_Toc709221 HYPERLINK\l_Toc83813.14维保服务实施流程 PAGEREF_Toc838122 HYPERLINK\l_Toc279903.15华为技术支持与服务目标 PAGEREF_Toc2799022 HYPERLINK\l_Toc282503.2华为技术支持与服务内容 PAGEREF_Toc2825023 HYPERLINK\l_Toc23223.21电话咨询服务 PAGEREF_Toc232223 HYPERLINK\l_Toc105123.22支持服务 PAGEREF_Toc1051224 HYPERLINK\l_Toc236373.23远程技术支持服务 PAGEREF_Toc2363724 HYPERLINK\l_Toc76053.24现场技术支持服务 PAGEREF_Toc760524 HYPERLINK\l_Toc187473.25紧急故障排除服务(仅限金牌维保服务提供) PAGEREF_Toc1874724 HYPERLINK\l_Toc133563.26软件支持服务 PAGEREF_Toc1335625 HYPERLINK\l_Toc136953.27知识库共享服务 PAGEREF_Toc1369525 HYPERLINK\l_Toc28173.28设备巡检服务 PAGEREF_Toc281725 HYPERLINK\l_Toc241233.29硬件更换及维修服务 PAGEREF_Toc24