销售人员培训讲师课件学习教案.ppt

销售(xiāoshòu)人员培训讲师课件目录第一章：销售(xiāoshòu)？什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然(dāngrán)包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？
销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。
销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么(zěnme)办呢？
销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么(zěnme)可能掌握客户的需求呢？
销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。广告(guǎnggào)与销售您意识到您自己(zìjǐ)本身也是制造厂商广告计划的一部分么？第二章：销售技能(jìnéng)能为您做什么？销售(xiāoshòu)技能能为您做什么？销售(xiāoshòu)自己销售(xiāoshòu)自己销售(xiāoshòu)自己首先，我们要改变对找工作的认识，其实招聘和应聘的过程就是一种销售。在这个销售过程中，您扮演两种角色(juésè)：销售人员和产品。您的目标就是找到适合自己独特才能的雇主，发挥所长并且受益。那么这个销售过程从哪里开始呢？

当您为一个职位销售您自己或者销售其他商品的时候，您应该遵循以下七个步骤：步骤(bùzhòu)一：寻找潜在雇主步骤二：初步(chūbù)接触步骤三：资格(zīgé)评估步骤四：现场讲解(jiǎngjiě)与示范步骤(bùzhòu)五：隐忧的表述步骤(bùzhòu)六：成交步骤七：寻求(xúnqiú)推荐适应(shìyìng)新的环境准确判断(pànduàn)您的新同事心存感激(gǎnjī)之情在目前的职位上销售(xiāoshòu)自己不要说违心的话：您所说的和您
所表现的肢体语言会将您的虚伪
展现出来。
选择恰当的时机赞扬(zànyáng)：时机正确，
对方在不知不觉中接受到您的赞
扬，这些赞扬(zànyáng)会沉积在对方的心理。
用语言简意赅：意思到了就行了，不要大
套大套得让人受不了。
注意场合：有些场合不适合赞扬(zànyáng)一个人，
对方有他接受称赞的环境因素。第三章：谁处在销售(xiāoshòu)中？谁处在销售(xiāoshòu)中？谁处在销售(xiāoshòu)中？谁处在销售(xiāoshòu)中？医生(yīshēng)律师(lǜshī)政客(zhèngkè)父母(fùmǔ)其他(qítā)如果您进行得比较不错，您现在很可能取得满意的收入水平或者人际关系也不错。但是如果您对您的收入水平或者人际关系不满意，首先应该开发您的销售潜力，有了这些技能，就走上了通向幸运的光辉大道。您应该花一点时间和精力(jīnglì)理解在日常生活中应用有效的销售技巧。在您觉察之前，这些技能将成为您的一部分，没有人（包括您自己）能够感到这是销售技能。您在周围人的眼中是一个可爱的有能力的人，而不是多数人观念里的抽着廉价烟、穿着寒碜、手掌湿乎乎的销售人员的固定模式。相信我，您将成为成功者中的一员！第四章：销售(xiāoshòu)过程及应学习的技巧销售(xiāoshòu)的过程及应学习的技巧异议(yìyì)处理第五章：让销售(xiāoshòu)成为您的爱好如何(rúhé)提高收入专业销售人才是训练出来的，不是天生(tiānshēng)的。您想想看，如果是天生(tiānshēng)的，何以顶尖的销售人才都集中在施乐、IBM、AVON、TOYOTA等公司呢？何以代表这些公司的每一位销售人员，都具备着一流的专业销售技巧呢？没有别的原因，只因为他们懂得如何训练出一位专业的销售人员。只因为他们有一套好的销售训练方法。因为，他们都坚信，销售人员是训练出来的。因此，他们从不吝惜投入金钱与时间去训练销售人员们，并投入庞大的资金设立自己的训练机构，及开发各阶段的业务训练教材。每位销售人员从踏入公司开始起，就要不断(bùduàn)地接受训练。我们坚信：没有学不会的学生，只有不适当的教法与教材。
我们确信：没有天生(tiānshēng)的销售专家，
只有经由正确训练的专业销售人才。态度(tàidu)工作和个人爱好之间的区别是：工作缺乏感情的投入。那么多数对工作不抱幻想(huànxiǎng)的人对工作中发生的情况漠不关心。他们变得无动于衷，他们不参加企业的业务活动也不与其它人接触。要允许(yǔnxǔ)犯错误！学习(xuéxí)的过程无觉无知：最基本的阶段。人们还未认识到或者不承认