基于Agent 技术的人机智能决策支持系统研究.pdf

2000年2月系统工程理论与实践第2期

基于Agent技术的人机智能决策支持系统研究

刘金琨1,王树青2
(1.浙江大学工业控制技术国家重点实验室,浙江杭州310027;浙江大学流体传动及控制国家重点实验室,浙江杭州
310027)

摘要:将界面智能体、移动智能体和信息智能体应用于决策支持系统中,分析了各种智能体的工作
原理,利用界面智能体的人机协调技术,构成一个人机共存的智能决策支持环境,利用移动智能体与
信息智能体实现人机决策的网络化,给出了系统应用实例,并分析了其进一步的研究方向L
关键词:智能体;智能决策支持系统;应用研究
中图分类号:TP18a

TheResearchonMan2MachineIntelligent
DecisionSystemBasedonAgentTechnology

LIUJin2kun,WANGShu2qing
(ZheijiangUniversity,Hangzhou310027)

Abstract:Inthispaper,theinterfaceagent,mobileagentandinformationagentare
appliedtobuiltupthehuman2machineintelligentdecisionsystem,theprincipleofeach
kindofagentisanalyzed,aman2machinedecisionsupportenvironmentisprovidedby
adoptingtheman2machinecoordinationtechnologyoftheinterfaceagent,mobileagent
andinformationagentareusedtorealizeman2machinedecisionbasedonnetwork,and
anapplicationexampleisgiven.Atlast,furtherresearchdirectionforthesystemisdis2
cussed.
Keywords:agent;intelligentdecisionsupportsystem;applicationresearch

1引言
如何通过计算机对决策过程进行有效的支持,即建立决策支持系统,一直是人们感兴趣的研究领域L
人工智能的深入发展为决策支持系统的研究带来了新的活力,基于人工智能技术的智能决策支持系统是
决策支持系统的重要研究方向[1]L
Shoham认为一个智能体(agent)包含了信念(belief)、能力(capability)、决定(decision)和承诺(com2
mitment)等精神状态[2]L智能体具有自主性、协作性、分布性和自适应性,它的三个要素是知识、目标和能
力,其智能特性表现为能够进行高级问题求解,可随环境变化修改自已的目标、学习知识并提高能力L目前
针对各种应用领域,出现了各式各样的智能体[3]L
90年代,智能体的研究成为人工智能研究的热点,它不仅受到了人工智能研究人员的关注,也吸引了
数据通讯、人机界面设计、机器人、并行工程等领域的研究人员的兴趣,基于智能体的计算将成为软件开发
的下一个重要的突破[4]L智能体技术为智能决策支持系统提供了新的途径L

a收稿日期:1998206208
资助项目:国家自然科学基金(69874037)
©1995-2005TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.
61系统工程理论与实践2000年2月

2界面智能体原理及其应用
211界面智能体的定义
界面智能体(Interfaceagent)是由人(管理者,决策人、操作者、调度员等)和计算机通过人机界面组成
的有机整体[5],界面智能体可充当用户和机器信息沟通的桥梁,形成一种人机互相激发、优势互补、共同寻
求问题求解的有效途径,从而构成一个基于网络的分布式人机共存环境[6]L
212工作原理及应用
界面智能体主要有三类知识:
1)与问题有关的知识:即界面智能体的服务对象、目标和内容等;
2)关于用户偏好的知识:界面智能体在考虑用户的客观需要外,还要考虑到用户的主观偏好;界面智
能体的知识在与用户交互过程中应不断调整以适应外界环境的变化;
3)智能体自身的知识:通过对自身知识的推理,能够向用户提供适当的帮助和建议L
界面智能体通过用户知识、自身知识和领域知识来协调用户与环境交互,它具有智能性,对用户的反
应能进行反馈和主动调节,同时,在运行时能指导用户操作,减轻用户负担L将界面智能体技术用于智能决
策支持系统中,可实现决策的智能化、自动化L
界面智能体强调智能体的自主性和学习性,它可作为人的助手,通过