手机地图、手机导航.ppt

手机地图、手机导航移动位置服务（LBS）手机地图与手机导航产品功能手机地图手机地图业务指以客户端软件、WAP、短/彩信等形式，通过图形或文字界面为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位置服务业务。
手机地图是中国移动享有核心知识产权（含专利、规范、源代码等）的自有业务，目前由卓望信息运营手机地图分类及卖点手机地图正式商用资费手机地图业务开通方式手机地图客户端软件终端支持情况手机地图客户端版界面展示城市查询：提供城市地名查询服务，查询结果用地图显示。可以按关键字查询，可以随时找周边信息的位置，也可以随时随地查询公交换乘或开车路线。

关键字搜索子栏目用来完成根据输入的地名关键字查询其具体的位置的功能，用地图把要找的地方可视化地显示出来。

用户可以通过改变“查找范围”，从而对其他城市中的地点进行查询。
路线规划：提供快捷的公交和行车参考路线的查询服务。输入目的地后得出从当前位置到达那里的公交换乘方案或驾车路线，然后给出交通提示。具体过程如下图所示：我在哪里/你在哪里：
查询自己或他人的当前位置，并在地图上显示。同时也提供地图放大缩小、彩信、保存收藏等功能。如图所示：客服处理流程客服工单系统使用方式手机导航业务展示手机导航业务介绍——服务特色手机导航资费手机导航业务开通手机导航业务退订手机导航功能介绍功能介绍导航设置
手机导航为用户提供三维导航界面以及白天夜晚等模式，用户可在导航过程中随时点击『选项』切换不同界面样式。（也可在『设置』的『设置使用偏好』中修改）导航设置
在手机导航程序导航过程中，用户可以随时点击『选项』查看整个『路线列表』（起点到终点的路线详情）和『路线概览』（完整导航路线概览图），另外还可点击『选项』进入『沿路查询』，查询沿路的各类周边地址信息。一键通业务
启动手机导航软件，选择『一键通设置目的地』后系统会自动拨打客服电话，可以告诉客服要去的地方，由客服输入目的地。电话挂断后，软件会自动搜索预设的目的地并自动显示在手机屏幕上，只要确认目的地输入无误，就可以开始导航了。
目前只支持辽宁移动手机用户，其他区域暂未开通功能介绍功能介绍功能介绍功能介绍手机导航（泰为、冠图版）客服处理流程手机导航网络版客服流程谢谢大家！