国家公务员考试面试备考：无领导面试——考沟通能力.doc

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国家公务员考试面试备考：无领导面试——考沟通能力
无领导小组讨论面试就是在众多考生中考察哪些人最具有领导能力，沟通技能和团队合作精神。但大多数考生却认为，无领导就是要突出个人，突显自己的强大能力。中公教育专家认为，这种个人主观臆断并不等于事实，了解面试的目的，了解考察的内容，才能让考生有正确的备考方向。
真正能在面试中得到考官青睐的，不只是个人能力的完美展示，还要有良好的大局意识和团队协作性。只有具备良好的沟通能力，才能很好的把这些意识层面的事物展现出来。根据多年的无领导实战面试经验，我们可以把沟通能力大致概括为四个部分，倾听理解，清晰表达，主动沟通和良好互动。
首先，必须善于倾听。想要在众人中占得先机，在整个的讨论过程中，就要耐心、细致和全面的倾听，并且从倾听中获取有用的信息，及时理解他人的意思，能够把握他人在发言中所表现出来的需求。另一方面，倾听也是对他人的一种尊重。只有认真的倾听，才能够做好记录，从而在接下来的讨论过程中让自己的发言能够更加有针对性，做到真正意义上的有的放矢。
其次，考生在表达自己的观点时用词要尽量规范和准确。根据所掌握的信息，需要考生通过口头语言或者是运用书面语言，把自己的观点或者是一些客观性的概念表述清楚和准确的一个过程，使小组内部的其他成员能够理解自己所要表达的意思。在这一行为中可以用一些简单易懂的或者是约定俗成的词语来阐释自己的观点，但是涉及到一些概念时，用语要尽量符合其专业性。
再次，由于是多人讨论，要重视信息的有效传达，要主动与他人进行交流沟通。其中，包括其他小组成员所提出的观点，甚至是针对自己所提出的观点所进行的一些分析或者是一些提问，都应该注意给出回应。当然，在给出回应的过程中，也要注意与其眼神或是肢体上的交流，真正的体现出自己是在与他人进行交流和讨论问题。在整个的讨论过程中，还要做到主动与他人进行交流和沟通。就是不仅要善于提出自己的新观点，还要对于他人提出的观点有疑问时，要主动提出的问题。在这个过程中依然要有眼神和肢体上的交流，而不是一个人的独白。
最后，要突显团队协作，须能够使自己的观点或是发言得到他人的认可，与其他人员建立良好的互动关系。对于其他小组成员所提出的观点或是发出的建议、倡导能给出适当、合理的回应，对于他人的发言及时给予反馈。也就是说在讨论的过程中要针对他人的发言给出适当的回馈，而不是自己独白式的发表观点，建立起一个讨论的氛围。通过自己与其他人的互动来推动整个小组的讨论朝着高效的方向发展，使整个小组的讨论能够顺利进行，并取得良好的效果。

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