论秘书与领导沟通的重要意义.doc

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题目：论秘书与领导沟通的重要意义
姓名：000000
班级、学号：0000班、0000号
系(部)：经济管理系
专业：文秘
指导教师：0000000000
开题时间：2008-09-5
完成时间：2009-10-25

2009年10月25日

目录

毕业设计任务书…………………………………………………1
毕业设计成绩评定表……………………………………………2
答辩申请书……………………………………………………3-5
正文……………………………………………………………6-22
答辩委员会表决意见……………………………………………23
答辩过程记录表…………………………………………………24

课题论秘书与领导沟通的重要意义
课题(论文)提纲
0.引言
1.与领导沟通的重要意义
1.1提高工作效率,顺利开展工作
1.2收集各方面的信息情报,形成正确的认识评价
1.3有利于融洽秘书与领导的关系
2.与领导沟通的障碍
2.1缺少交流,缺乏共同语言
2.2语言沟通上存在误区
2.3与领导相处的方法知之甚少
2.4不知如何表达礼节
2.5心态没放好
2.6江报工作时缺乏事实依据
3.如何克服与领导沟通的障碍
3.1主动交流,寻找共同语言
3.2分析弦外之音，准确领会领导意图
3.3针对不同领导,采取不同方法
3.4注意自身形象,从容表达礼节
3.5摆正心态,增强自信心
3.6提供极具说服力的事实依据
4.日常工作中存在的一些问题
4.1要尊重领导
4.2虚心接受批评
4.3提建议要慎重
4.4工作上能独挡一面
5．结语

二、内容摘要
秘书与领导是一对矛盾,是一对矛盾的对立面.秘书以领导的活动作为自己生存与发展的条件,没有领导秘书也将失去了存在和发展的依据,如果没有秘书领导同样也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策和控制,而良好的沟通是领导和秘书开展工作的前提条件,本文阐述领导与秘书良好沟通的重要意义;如有利于提高工作效率,便于收集各方面情报,形成正确的认识;融洽彼此间的关系等.针对秘书与领导日常工作时出现的一些明显的沟通障碍,作出详细的分析解决途径;并根据日常工作中自身存在的沟通问题进行纠正.以便顺利地开展日后工作.

参考文献
[1]张晓明,袁林沟通与礼仪2009-08出版
[2]许玲清华大学人际沟通与交流2007-04出版
[3]柳青有效沟通技巧中国社会科学出版社2006-06出版
[4]梁玉萍、丰存斌中国人事出版社沟通与协调的技巧与艺术2009-04
[5]钟仲南、葛娟、王毓玳、秘书理论与实务浙江大学出版社2006-12出版
[6]孟庆荣、李辉北京大学出版社秘书理论与实务2009-08出版
[7]劳动和社会保障部教材办公室秘书(国家职业资格三级)2008-06
[8]黛安娜·布赫、刘皎电子工业出版社卓在成效的沟通2009-06出版

论秘书与领导沟通的重要意义
00000
中文摘要：秘书与领导是一对矛盾,是一对矛盾的对立面.秘书以领导的活动作为自己生存与发展的条件,没有领导秘书也将失去了存在和发展的依据,如果没有秘书领导同样也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策和控制,而良好的沟通是领导和秘书开展工作的前提条件,本文阐述领导与秘书良好沟通的重要意义;如有利于提高工作效率,便于收集各方面情报,形成正确的认识;融洽彼此间的关系等.针对秘书与领导日常工作时出现的一些明显的沟通障碍,作出详细的分析解决途径;并根据日常工作中自身存在的沟通问题进行纠正.以便顺利地开展日后工作.
关键词：领导；秘书；和协沟通；
0.引言
沟通是一个很大的话题，对于领导与秘书来说又是一个极其重要的事情。而领导与员工交谈的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团公司的每个人来说都是如此，沟通是人际环境产生活力的源泉，也是形成企业凝聚力的根本。沟通俗话叫“通气”。只有“通气”,才能保持团结。而对于秘书而言，与领导沟通对秘书工作就显得有格外重要的意义。领导是秘书工作服务的主要对象，秘书与领导的关系是秘书工作中最重要的关系之一。正确有效地与领导取得良好的沟通，使双方工作和谐、心灵默契、相互信任，这对秘书发挥其职能作用，有着关键性的影响。因此正确把握并处理好与领导的关系，良好的沟通对每一位秘书都有非常重要。
1．与领导沟通的重要意义
1.1提高工作效率,顺利开展工作
秘书作为领导的参谋和助手，其基本职责就是为领导服务，秘书与领导的交往是一种角色的规定，这种交往对秘书工作有极为重要的意义，但交往的前提是沟通，工作中领导的指令是经过秘书人员传达下去的，秘书部门是领导与各部门的中介机构，上传下达都需要沟通，都体现着秘书与领导沟通的重要性，因为秘书与领导的沟通、协调是秘书交往活动